Stadtbäckerei Hürth Klein's Backstube GmbH

Guten Tag Familie Klein,
Ich war gestern in Zuelpich
In Ihrer Filiale beim Edeka Frühstück en, das Personal,die Qualität vom Frühstück war alles sehr zufriedenstellend.
Sehr nette und Hilfsbereite Bäckereifachverkäuferin en.und die Filiale ist sehr sauber,.
Heute war ich mit meiner Familie in der Filiale in Nideggen,da war ich schon beim bestellen unserem Frühstück,gab es die ersten Probleme,die Bedienung hinter der Theke,sagte als erstes so geht's nicht ,dann sagte meine Tochter
Gestern ging das doch ,mit zwei Mal Marmelade.Nee bei uns nicht,
Andere Bäckerei,meine Tochter das war auch klein.
OK wir haben dann uns Marmelade im Rewe geholt Brötchen und Kaffee bei Ihnen.dann haben wir Überlegt das wir morgen nach Zuelpich oder in Niederau gehen.Obwohl Nideggen für uns kürzer wäre.
Ach ja wie leicht hatte diese Mitarbeiter in einen Schlechten Tag.Da ich über 40Jahren im Außendienst und Kundenkontakt habe,bin ich enttäuscht.wir haben bei uns in der Firma eine spezielles Schulungsangebot das wir jedes Jahr durchführenm(Konfliktfreie Gesprächsführung) Danke das Sie es lesen und überlegen ob Mann oder Frau morgens in der Filiale bevor es los geht und in den Spiegel schaut ,mit Froelichem Gesicht zur Arbeit schreitet.
So ich habe meine Ansicht Ihnen mitgeteilt.
Für eine Besserung.
Wie viele Endkundinnen sagen nichts,und kaufen morgen anderswo.
Es wäre doch schade um den schönen Standort von Ihrer Filiale
LG aus Nideggen

Die schlechteste Bäckerei, die ich je in meinem Leben besucht habe. Die Chefin sowie die meisten Angestellten sind das unfreundlichste Personal auf Erden. Man wird nicht nur als Kundin schlecht behandelt, sondern auch als Mitarbeiterin. Als ich dort war, wurde eine Mitarbeiterin von all ihren Kollegen vor den Kunden zur Sau gemacht und dazu aufgefordert, sauberzumachen. Man hat ihr gesagt, dass sie überhaupt nicht an die Kasse dürfe und die Kunden nicht bedienen solle. Wie unmenschlich kann man nur sein! Ich würde dieser Filiale gar keinen Stern geben – den verdienen sie nämlich nicht. Ich finde das eine totale Frechheit!!!

Trinke gerne mal zwischendurch nen Kaffee hier,Brötchen Kaffee ist ganz ok. Es gibt auch nette Mitarbeiter….aber eine Dame, wie ich erfahren habe angeblich die Chefin, unfreundlich ist noch positiv ausgedrückt, respektlos auch den anderen Mitarbeitern gegenüber. Habe das schon öfter beobachtet, auch sind die immer eeeewig langsam. Auch andere Kunden haben sich schon negativ geäußert…Ambiente ist so naja, Café im Supermarkt halt. Aufgrund der Unfreundlichkeit überlege ich ob ich da nochmal hingehe.

Ganz ehrlich,
Die Leute dort können mir nur leid tun mit so einer Führung arbeiten zu müssen.
Das unfreundlichste was ich je gesehen und gehört habe. Wehe man kommt 5min vor Öffnung vorbei und möchte nur ein schon fertig belegtes Brötchen. War immer kein Problem.
Jetzt werde ich blöd angemacht, seid Mrs unfreundlich persönlich morgens da steht.
Sie ist auch die einzige, die morgens im Verhältnis zu den anderen nie was tut, außer blöde spüre zu bringen und die Kollegen zu dissen. Motivation pur.
Und die armen Mitarbeiter leiden unfassbar unter so einem Drachen.
Unmöglich so ein Verhalten dem Kunden und ihren Kollegen gegenüber.
Die Mitarbeiter sind sichtlich gehätzter seit diese Person dort vor Ort ist.
5 Jahre treuer Kunde mit meiner ganzen Familie Ich habe da öfters die Woche Brot und Brötchen gekauft. Seit knapp einem Jahr ist diese Person da im Verkauf unterwegs. Jetzt fahre ich lieber 5km Umweg am Morgen, um mir die Laune von solchen Menschen wie diesem Drachen nicht verderben zu lassen.
Gerade morgens absolut ein nogo.
Mich als Kunde ist der laden los und auch ganz viele Nachbarn denken so.
Dabei wäre die Lösung so einfach und erlösende für alle.
Nideggen hat einen neuen Bäcker.
Da wird man freundlich empfangen und behandelt.
Und die Mitarbeiter machen mir einen entsprechend entspannten Eindruck.

Schlimmste Bäckerei weit und breit! Nicht nur für Kunden unfassbar unangenehm sondern auch für die Mitarbeitenden, da diese von ihren Arbeitskollegen/Filialleitung extremst herabwürdigend behandelt werden! Verstehe nicht wie man so unfreundlich zu seinen Mitmenschen sein kann...
Und das habe ich dort nicht nur einmal erlebt. Beim vorbeigehen um in den Rewe zu gehen ist das schon oft aufgefallen.
Hoffe da ändert sich was!!