Brotmeisterei Steinecke

Wir waren begeistert. Top Bäckerei mit gutem Kaffee und mega leckeren Zimtschnecken. Besonders positiv: Der außergewöhnlich freundliche Service: Obwohl Regen aufzog, wurden extra Stühle für uns aufgeschlossen, damit wir bequem nah an unseren Fahrrädern sitzen konnten. Die Bedienung war extrem freundlich und das gesamte Team herzlich und aufmerksam. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne am Ende unserer Reise auf einen Kaffee und Zimtschnecke wieder! 😊

Ich war begeistert von den freundlichen Bedienung. Er hat effizient gearbeitet, gut beraten und eine positive Laune ausgestrahlt. Ich habe dort alleine gefrühstückt und mitbekommen, dass der Mann hinterm Tresen zu allen Kunden super freundlich ist und stetig ein lächeln im Gesicht hat. Da startet man gleich viel besser gelaunt in den Tag. Ich komme gerne wieder.

Heute Morgen ist einer der Verkäuferin mit dem falschen Fuß aufgestanden. Super unfreundlich zu den Kunden gewesen . Kaffee verschüttet und die Kollegen pampig vor den Kunden angemacht. Der Knutschfleck am Hals war auch ein Hingucker für den ein oder anderen Kunden . Hätte heute Morgen lieber liegen bleiben sollen. Die beiden männlichen Kollegen haben das unfreundlich ihrer Kollegin gekonnt ignoriert und super freundlich bedient 🙂. Manche Mitarbeiter sind nicht für den Kunden Umgang gemacht.

Eigentlich waren wir sonst überwiegend sehr zu Frieden . Aber die eine Dame von den beiden Mitarbeitern heute war sowas von unfreundlich! Der Empfang war schon grauenvoll und der weitere bestellprozess bei ihr ebenso . Also sowas habe ich noch nie erlebt ! Für uns was es hier erstmal das letzte Mal !!!

Ich bin wirklich sehr enttäuscht und ehrlich gesagt auch traurig über das Erlebnis heute. Ich war bisher sehr gerne und regelmäßig in dieser Bäckerei und hatte bisher nie Probleme. Gerade deshalb bin ich immer wieder gerne hingegangen.

Heute haben wir zwei Brötchen bestellt. Dabei haben wir nicht ausdrücklich gesagt, ob wir diese vor Ort essen oder mitnehmen möchten. Als wir uns anschließend hingesetzt haben, wurden wir plötzlich aufgefordert zu gehen. Für uns war überhaupt nicht nachvollziehbar, warum wir gehen sollten, weshalb wir natürlich erst einmal nach einer Erklärung gefragt haben.

Eine Mitarbeiterin sagte uns zunächst, wir sollten noch einen Moment warten. Eine andere Kollegin sprach dann jedoch in einem sehr unfreundlichen und meiner Meinung nach auch aggressiven Ton mit uns und fragte sinngemäß, warum wir sie die ganze Zeit anschauen würden. Ich erklärte daraufhin ruhig, dass wir einfach eine Antwort darauf bräuchten, ob wir unsere Brötchen dort essen dürfen oder nicht. Daraufhin wurde uns lediglich gesagt, dass wir dort nicht essen dürften, und wir wurden aufgefordert, die Bäckerei zu verlassen.

Besonders enttäuschend fand ich nicht einmal, dass wir die Brötchen nicht vor Ort essen durften, sondern vor allem die Art und Weise, wie mit uns umgegangen wurde. Eine kurze, freundliche Erklärung hätte vollkommen ausgereicht. Stattdessen fühlten wir uns respektlos behandelt und regelrecht rausgeschmissen, obwohl wir lediglich auf eine klare Antwort gewartet haben.

Nach all den positiven Erfahrungen, die ich bisher mit dieser Bäckerei gemacht habe, hätte ich einen solchen Umgang wirklich nicht erwartet. Ich bin deshalb sehr enttäuscht und hoffe, dass solche Situationen in Zukunft anders und vor allem respektvoller gelöst werden.