Restaurant am Heyl'schen Garten

Nach einer leckeren Weinverkostung haben wir uns in dem Restaurant gestärkt.
Das Steak und der Lachs war ein Gedicht, die Beilagen haben das Gericht abgerundet. Der Nachtisch hat den Abend toll abgerundet. Vielen Dank für den tollen Service und das leckere Essen. Wir kommen gerne wieder...

Wir waren heute spontan zum Mittagessen hier und waren angetan vom freundlichen und aufmerksamen Service.
Sowohl die Spargelsuppe (10 €) und die Spargelquiche (15€) waren lecker und preislich angemessen.
Hier kommen wir gerne wieder.

Es fing ganz gut an: Service war freundlich, und das Essen kam schnell (vielleicht etwas zu schnell, da der Fisch zusammen mit dem Brot und noch vor dem Gedeck am Tisch ankam 😅). Essen war lecker, wie man bei den hohen Preisen erwarten würde.

Das Chaos brach dann beim Zahlen der Rechnung aus: ich teilte dem Kellner mit, ich würde die Rechnung gerne aufs Zimmer schreiben. Er verschwand um 10min später wieder zu kommen und nach der Zimmernummer zu fragen 🤯. Dann verschwand er wieder und ward nicht mehr gesehen. Später fand ich ihn an der Bar beim gemütlichen Bierzapfen. Die Rechnung hatte er an seinen Vorgesetzten delegiert und für ihn war die Sache erledigt. Auch beim übrigen Personal hatte ich wenig Erfolg, da diese sehr beschäftigt waren. Irgendwann verleidete mir dann die Warterei und ich zahlte am nächsten morgen.

Service teilweise freundlich, teilweise bemüht.
Nicht viel los, Portionsgrößen okay, Spargelsuppe sehr lecker, Lachstranche geschmackslos, Pommes doppelt oder dreifach frittiert. Berner Ratsherrenkeller (Rösti mit Schweinefilet) war lecker!
Es gibt aber definitiv bessere Restaurants in der Nähe.

Waren wegen Familienfeier mit 15 Personen am Ostermontag zum Abendessen. Tisch wurde vorab reserviert. Im Gastraum waren lediglich zwei andere Tische besetzt.

Es hat insgesamt 45’ gedauert bis die erste Runde bestellte Getränke kam.

Für die zweite Runde 15-20’ später mussten wir die Servicekraft suchen und bitten nochmals an den Tisch zu kommen.

Hauptgerichte kamen dann ca 90’ nach Ankunft.

Essen war gut, wenn auch nicht reichlich - zu exquisiten Preisen.
Allerdings wurde ein Hauptgericht komplett vergessen sodass diese Person erst ca 20-25’ nach allen anderen essen konnte.

Als Wiedergutmachung gab es immerhin den Kaffee/ Digestif aufs Haus.

Fazit: Essen ok, Service zwar freundlich aber von der Aufmerksamkeit her absolut unpassend zu den aufgerufenen Preisen des Restaurants.