Berliner Imbiss

Super netter Besitzer! Und der Döner war auch sehr lecker!

Zuerst war ich mit meiner ersten Bestellung nicht ganz zufrieden, da einige Punkte nicht wie gewünscht verlaufen sind. Umso positiver überrascht war ich, dass sich der Lieferservice meine Rückmeldung wirklich zu Herzen genommen hat. Bei meiner erneuten Bestellung wurde ich im Vorfeld sogar kontaktiert, um sicherzustellen, dass alles meinen Vorstellungen entspricht. Durch diese offene und freundliche Kommunikation konnten alle Unklarheiten im Vorhinein geklärt werden. Die Lieferung verlief diesmal reibungslos, und die Qualität hat mich vollkommen überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich, dass der Lieferservice nicht nur zuverlässig ist, sondern auch sehr freundlich, aufmerksam und mit einem angenehmen Auftreten überzeugt. Ich möchte mich herzlich für dieses Engagement bedanken. Es zeigt, dass Kundenzufriedenheit hier ernst genommen wird und man bereit ist, sich stetig zu verbessern. Für diesen Einsatz gibt es von mir ein großes Lob!

Ich habe meine Kinder in diesen Laden geschickt, während ich zu Hause geblieben bin und schon das sagt einiges. Der Döner war nur okay, nichts Besonderes, aber das Problem ist der Service: absolut unterirdisch! Meine Kinder haben genau gesagt, was sie auf ihren Döner wollen, und der Dönermann hat alles vergessen. Zwiebeln? Fehlanzeige. Sogar ein Haar war drin einfach ekelhaft.
Der Typ hinter der Theke war unfreundlich wie kein anderer, total respektlos zu meinen Kindern. So behandelt man keine Gäste, erst recht nicht Kinder. Absolut schlechter Laden, würde hier nie wieder was holen lassen!

In der Zeit, in der man Bestellungen von langjähriger Kundschaft storniert und diese dann belehrt, warum man bei Abholungsbestellungen bei Lieferando Minusgeschäft eingeht, hätte man die Bestellung einfach bearbeiten, einen Kunden behalten oder die Einstellungen bei Lieferando ändern können.

Wir haben über Lieferando bestellt, unter anderem eine Dönerfleisch Pizza. Das Dönerfleisch enthielt Knorpel und war nicht herunter zu bekommen. Als ich anrief, um mein Geld zurück zu erhalten, wurde mir unfreundlich entgegengekommen.
Nie wieder! 😂