Freddy Fresh Pizza Nordhausen

Sehr freundliche Mitarbeiter ob am Telefon oder der Lieferant. Mir wurde am Telefon gleich mitgeteilt dass Sie heute unter besetzt sind und es 1 bis 2,5 Stunden dauern kann und das Essen kam nach 1 Stunde und 20 Minuten, was ganz okay ist. Das Essen sah sehr lecker aus und es hat auch sehr gut geschmeckt. Wir hatten 3 verschiedene Pizzas und ein Griechischen Salat. Das Essen war noch warm und wir waren sehr zufrieden.

Also, ich war wirklich immer sehr zufrieden mit den Jungs und Mädels der Filiale und dem Essen. Klar, über die Preise lässt sich streiten, aber wenigstens stimmte die Qualität.

Allerdings ist das nun seit einer gewissen Zeit auch hinfällig. Bei der La Paz als Beispiel ist kein frischer Dill mehr drauf, ist jetzt staubtrockener Streuer-Dill.

Soßen lassen sich suchen, da sind wir direkt beim nächsten Trocknen.

Erst heute eine Pizza bekommen, die nichts mehr mit der bestellten zu tun hatte. Von einem American Meatball war quasi nur noch der Teig übrig. Es waren keine Meatballs, keine Soße, keine Zwiebeln und auch kein Zwiebellauch drauf. Sowas hätte es früher nicht gegeben. Da hätte man noch angerufen und gefragt, ob man sie abändern kann, weil es gewisse Zutaten nicht mehr gibt. Oder hätte eine andere angeboten bekommen. Heute bekommt man, was auch immer dieses darstellen sollte. Schade wirklich, ich hoffe inständig, ihr bekommt das wieder in den Griff. Dann wird es auch eine bessere Rezension.

Die Qualität des Essens hat in den letzten 6 Wochen nachgelassen. Wir haben vorher gern und auch regelmäßig bestellt, allerdings sind die Pizzen jetzt teilweise zu trocken (wenig Soße) und nicht mehr so kross, die Patties der Burger sind nicht mehr rosa in der Mitte (das fand ich eigentlich super) und der Salat der Burger ist auch meistens braun und nicht mehr frisch. Die Hauptgerichte sind anscheinend schlechter geworden (Desserts und Snacks sind noch gut). Was auch immer sich verändert hat, ihr solltet es wieder rückgängig machen. Wir bestellen erstmal nicht mehr.

Leider muss ich sagen das ich sehr enttäuscht bin.Wir mussten über 2 Stunden für einen Burger, Pizza und pizzabrötchen warten. Dazu kam das dass Essen kalt war, die Pizza trocken, im Pizzabrötchen hat man die Füllung gesucht und auch der Burger wäre wahrscheinlich vom goldenen M besser gewesen. Die Mitarbeiter am Telefon haben einen immer wieder vertröstet mit der Lieferung und der Lieferant schien nicht Lust auf seinen Job zu haben und war mehr als unmotiviert.

Leider muss ich einen Stern geben, verdient wären allerdings null.

So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Zunächst hat sich meine Bestellung um fast eine Stunde verspätet. Dafür hatte ich noch Verständnis, denn stressige Tage kann es überall geben.Was allerdings überhaupt nicht in Ordnung ist: Mir wurde anschließend das falsche Essen geliefert. Als ich angerufen habe, um auf die Verwechslung hinzuweisen, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass das von mir bestellte Gericht nicht mehr verfügbar gewesen sei und deshalb einfach eigenständig entschieden wurde, mir etwas anderes zu liefern.Ich habe den vollen Preis für ein Gericht bezahlt, das ich weder bestellt noch gewollt habe. Das gelieferte Essen war zudem kalt und trocken. Was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann: Wofür hinterlegt man seine Kontaktdaten, einschließlich der Telefonnummer, wenn man in so einer Situation nicht einmal informiert oder gefragt wird? Ein kurzer Anruf hätte völlig ausgereicht.Dass ohne meine Zustimmung eine andere Bestellung ausgewählt wurde und ich darüber nicht einmal in Kenntnis gesetzt wurde, ist für mich absolut unverständlich und kein akzeptabler Kundenservice.