XXXL Restaurant Nordhorn

Das Essen war sehr lecker, besonders die Entenkeule (ich habe die letzte am heutigen Tag bekommen ;) Unsere Bedienung Frau Frickmann war super toll, gute Laune garantiert! Die anderen Servicekräfte waren aber auch freundlich. Die Getränke könnten günstiger sein, aber trotzdem waren wir rundherum sehr zufrieden.
PS: Und Lutzie war ein kleines Highlight.

Wir haben hier gefrühstückt.
Die Brötchen sind qualitativ nicht gut.
Käse und Wurst aber ok.
Sehr gut gefallen hat uns die supernette Bedienung, an der unbedingt festhalten!!
Man kann hier gut sitzen.

Wie jedes Jahr, so auch heute stand ein Besuch im Restaurant XXL an ,um die sonst so leckere Entenkeule zu verspeisen.Leider Pech gehabt. 12.45 Uhr nichts mehr da. Man merkte schon, hier stimmt heute etwas nicht. Ausweich Menü Steak, naja man hat es bestellt. Wartezeit 1.45 Uhr. Immer mehr Kunden standen auf und gingen, nun hörte man, dass es heute schon Frühstück für 3 Euro gab!!Wie kann man denn, an einem Tag gleich 2 solcher Werbungen fahren. Sie verlieren nur ihre Kunden und ihre Ruf. Das kein Küchenpersonal vorhanden war, dass hat wohl jeder bemerkt!!Aber vielleicht lernt man ja aus seinen Fehlern und wir werden es noch mal versuchen, denn diese tolle Werbung geht ja bis zum 2.Oktober.

Haben eine Stunde auf unsere Grillteller (kurzebratenes Fleisch, Pommes) gewartet.
Unsere erste Nachfrage, warum das so lange dauert, wurde ignoriert. Bei der zweiten Anfrage hat die Bedienung unser Anliegen schlichtweg nicht verstanden. Mehrere Besucher verließen das Restaurant wieder, weil niemand ihre Bestellung aufnahm. Eine Reihenfolge der Ausgabe der Speisen war nicht zu erkennen. Ein Roboter brachte das Essen. Hier sollten gelegentlich vielleicht einmal die Flächen gereinigt werden. Außerden sollte man vielleicht darüber nachdenken, ob das Personal in Stoßzeiten nicht doch auch die Speisen mit auftragen sollte anstatt untätig herumzustehen und das Servieren einem einzelnen Roboter zu überlassen.
Die Qualität der Speisen war in Ordnung.

Wir sind leider gar nicht dazu gekommen, Essen zu bestellen. Schon beim Betreten des Restaurants waren die Sitzplätze im vorderen Bereich belegt und die, die frei waren, für uns (2 Erwachsene, zwei kleine Kinder) zu klein bzw. mit zu wenig Plätzen.
Daher wollten wir in den hinteren Bereich wechseln und wurden dabei unvermittelt gebeten, vorne Platz zu nehmen. Nachdem dort wieder nichts für 4 Personen frei war, sind wir in den anderen Bereich nach hinten gewechselt. Das wurde daraufhin unter den Servicekräften missbilligend kommentiert. Wieder wurden wir, dieses Mal ziemlich unhöflich, gebeten, vorne einen Platz zu suchen. Nachdem wir geschildert hatten, dass vorne alles belegt sei und wir gern daher dort sitzen würden, wurde das unschön kommentiert und ebenso unschön und lautstark an die Kollegin im Service weitergereicht. Daraufhin kam die erste Servivekraft wieder zu uns, um uns nun ein drittes Mal sehr unhöflich zu bitten, vorn Platz zu nehmen. Auf unsere Nachfrage, was denn an diesem Platz so problematisch sei, wurde mitgeteilt, dass man jetzt Feierabend hätte und eine ältere Kollegin übernehmen würde, die es nicht leisten könne, beide Bereiche abzudecken. Wir haben abermals erläutert, wieso wir dort sitzen und daraufhin wurde das wieder an die andere Kollegin lautstark und verärgert weitergegeben. Was uns wirklich geärgert hat, ist die Art und Weise der Kommunikation mit uns sowie die Behandlung, als hätten wir uns daneben benommen. Die anderen Gäste haben dies aufgrund der Lautstärke der Servicekräfte mitbekommen und man stand negativ im Fokus der anderen Gäste. Nachdem dann eine Weile niemand kam, um unsere Bestellung aufzunehmen und die Servicekräfte dann untereinander wieder darauf hingewiesen haben, dass die, in ihren Augen unkooperativen Gäste, noch immer dort sitzen und die Bestellung aufgenommen werden müsse, sind wir gegangen. Das war eine sehr unangenehme und unschöne Erfahrung.