MITTENDRIN CAFE & LOUNGE im Parkhotel Nümbrecht

War sehr angenehm dort zu sitzen👍mit Blick auf die Wasserfontäne👌im dort befindlichen Fischteich🐟!!
Die dort im Außen-Sitzbereich (mit Heizstrahlern🙂!!) verzehrte Waffel & der Eiskaffee waren sehr lecker😋und die Bedienung megafreundlich😉+ zuvorkommend!!! (31.05.2022)

Es war in der LOUNGE sehr gemütlich, das Ambiente ist sehr ansprechend💫, der Karamellbecher😋war lecker, die Bedienung zuvorkommend & freundlich😉 und wir haben den Besuch dort sehr genossen.
(15.12.2025)

Man kann es nur weiterempfehlen. Ganz toll dort waren jeden Tag vor Ort und sehr zufrieden. Waren zum 2ten mal in dem tollen Hotel und kommen auch mit Sicherheit wieder

Das man hier, in dem Fall Waffeln, bestellt mit Kirschen und Sahne, dann aber einen winzigen Sahneklecks erhält und sogar ganze 8 Kirschen für die ganze Waffel, grenzt an Bösartigkeit.

Ich wollte die ganze Waffel mit Kirschen und Sahne essen und nicht die halbe Waffel, was bei diesen winzigen Zutaten nicht möglich war.

Dem Chef des Hauses möchte ich empfehlen, die Preise um je € 0,50 anzuheben, dafür aber eine korrekte Portion Beilagen hinzuzufügen, wie es nach der Rezeptur für bergische Waffeln vorgegeben ist.

So jedenfalls müsste man vermuten, dass das Parkhotel in finanziellen Schwierigkeiten steckt.

Kundengewinnung kann man so jedenfalls nicht erfolgreich betreiben.

2025 Korrektur.
Man hat dort verstanden. Inzwischen gil, ES SIND DIE LECKERSTEN WAFFELN DES GANZEN BERGISCHEN. danke

Bitte vegane Kennzeichnungen präziser und sicher gestalten

Ich esse grundsätzlich gern im Parkhotel, aber bei meinem letzten Besuch gab es ein Problem mit einem als vegan gekennzeichneten Gericht.

Ich habe den neuen „veganen Salat“ bestellt, der jedoch mit einem Joghurt-Dressing serviert wurde. Ich kann nicht zu 100 % sagen, ob dieses Dressing vegan war, aber geschmacklich wirkte es wie ein normales Joghurt-Dressing. Auf Nachfrage konnte mir das Personal auch nicht eindeutig bestätigen, dass es wirklich vegan ist.

Statt Klarheit bekam ich die Aussage, man hätte „auch ein Öl-Essig-Dressing machen können, wenn ich es vegan haben möchte“. Zusätzlich wurde mir empfohlen, beim nächsten Besuch ein „Kärtchen“ mitzubringen, auf dem meine Unverträglichkeit steht, damit man es in der Küche weitergeben kann.

Ich finde jedoch, dass wenn ein Gericht als vegan gelabelt ist, ich als Gast nicht in der Verantwortung bin, noch einmal extra zu prüfen, ob es wirklich vegan und laktosefrei ist.
Für Menschen wie mich mit einer schweren Laktose-Unverträglichkeit kann eine falsche oder unklare Angabe gesundheitliche Folgen haben.

Ich möchte niemandem etwas unterstellen – ich möchte lediglich darauf hinweisen, wie wichtig eine korrekte Kennzeichnung und ein sicherer Umgang mit Allergenen sind, besonders in einem Vier-Sterne-Haus. Vielleicht wäre es sinnvoll, das Personal in Zukunft besser bezüglich veganer/vegetarischer Optionen und Allergene zu schulen.

Dreimal dort gewesen, dreimal enttäuscht. Sehr traurig. Ich habe selbst in der Gastronomie gearbeitet und wäre im Traum nicht so mit meinen Kundinnen und Kunden umgegangen.

Beim unserem ersten Besuch wurde ein falsches Getränk serviert. Ein Espresso Martini ist kein komplizierter Cocktail, dennoch kamen ein Espresso und ein Martini separat – obwohl es so auch nicht auf der Karte stand. Ich musste der Bedienung erklären, was dieser Cocktail ist. Dazu kamen lange Wartezeiten, obwohl die Lounge recht klein ist. Man fühlt sich leider auch nicht sehr willkommen, die gute Laune vergeht schnell.

Beim zweiten Besuch bekamen wir die Speisekarten und bestellten erst ein Getränk. Wir wurden nicht darauf hingewiesen, dass die Küche nur noch bis 21 Uhr Bestellungen annimmt. Diese Information gehört aus meiner Sicht zum Standardservice und sollte aktiv kommuniziert werden. Will man nicht, dass etwas bestellt wird?

Beim dritten Besuch hat sich der negative Eindruck leider bestätigt und gipfelte in einem Desaster.
Wir wurden wieder mal sehr unfreundlich empfangen, besonders unangenehm war das, da wir Gäste aus Frankreich einladen wollten.
Bis wir bedient wurden, verging eine lange Zeit, auch der Nachbartisch war schon aufgebracht. Von den Gesichtern des Servicepersonals möchte ich mal nicht sprechen …
Uns wurden die Speisekarten ausgehändigt, wieder ohne den Hinweis, dass die Küche bald schließt. Wir bestellten zuerst Aperitive, dachten noch nicht an weitere Bestellungen. Um 21.07 Uhr fragte ich, ob wir noch etwas bestellen könnten. Ohne überhaupt in der Küche nachzufragen, wurde das verneint.

Am Ende konnten wir nicht einmal direkt bezahlen, dafür war anscheinend nur eine der beiden Servicekräfte ausgebildet. Diese Person war aber etwa 20 Minuten verschwunden. Wir ließen das Geld auf dem Tisch liegen, weil es anders nicht ging. Dann kam die Servicekraft herbeigeeilt. Sie entschuldigte sich, aber der Eindruck gesamt, wohlgemerkt beim dritten(!) Besuch, bleibt.

Wir werden dort - aus verständlichen Gründen -, nie wieder Besuch ausführen. Zumindest hatten wir zu Hause dann einen tollen Abend!