BrotHaus Café im OBI Nürnberg

Ich bin absolut begeistert vom Brothaus! Die Auswahl an frischen Backwaren ist einfach hervorragend.

Auch das Personal ist stets freundlich, hilfsbereit und sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Selbst zu Stoßzeiten bleibt der Service schnell und professionell.

Für mich definitiv eine der besten Bäckereien in der Umgebung – ich komme immer wieder gerne vorbei! Absolute Empfehlung! 👍

Wir kamen vom Flughafen und suchten einen Bäcker. Gesagt, getan und hinein.
Es lockte eine gute Präsentation der Backwaren von außen gut sichtbar. Innen wurden wir sehr nett begrüßt, dass ist man schon eher selten gewohnt. Um so schöner das Erlebnis. Es frohlockten leckete Backwaren und belegte Brötchen, natürlich auch Brot, Kuchen und andere Leckereien. Wir nahmen einiges, weil mit Hunger man gut einkaufen kann. Im Auto aßen wir schon ein wenig und waren begeistert. Zu Hause genossen wir mehrfach Mitgenommenes.... Lecker, verdammt lecker! Schade das der Bäcker knapp 230 km weg ist, sonst wären wir Stammkunde. Preis und Leistung sind für uns gut gewesen. Qualität top, Genuß pur! Weiter so und Danke für die keckeren Backwaren. Ihr habt es drauf!!!

Die von uns probierten Backwaren waren gut und preislich ok. Allerdings hatte die Dame vor Ort offenbar keine Lust mehr auf Kunden, da eher pampig und schlecht gelaunt. Das Ambiente vorne an der Theke entlang sehr zweckmäßig und wenig einladend, im hinteren Bereich ein wenig freundlicher.

Wir waren heute um 18:15 Uhr bei Ihnen und wollten heiße Getränke bestellen. Leider wurde uns mitgeteilt, dass dies nicht mehr möglich sei, da Sie bald schließen – obwohl die angegebenen Öffnungszeiten bis 19:00 Uhr gelten.

Dass bereits 45 Minuten vor Ladenschluss keine heißen Getränke mehr angeboten werden, finden wir enttäuschend. Falls für Getränke eine frühere Bestellfrist gilt, sollte diese für Gäste klar ersichtlich sein.

Wir würden uns über eine Erklärung freuen.

Heute, am Samstag, gegen 16:00 Uhr, war ich in Ihrer Filiale, um Backwaren zu kaufen. Leider wurde ich von zwei Mitarbeiterinnen sehr unfreundlich behandelt. Ich war über diesen Umgang mit Kunden sehr enttäuscht.

Ich hoffe, dass Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und respektvoller Umgang mit Kunden besser schulen, damit sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.

Vielen Dank.