Der Bäcker Feihl

Ich war letzte Woche das Erste mal in dieser Filiale. Der Mitarbeiter war wirklich sehr freundlich. Die Brezen waren nicht dunkel und sehr weich (kommt irgendwie seltener vor in anderen Filialen). Die Nussschnecken waren auch frisch und sehr lecker. Wir kommen wieder. Nochmals vielen Dank an den Mitarbeiter, er macht einen tollen Job!

Wir als Hort sind schon seit Jahren ein treuer Kunde des Bäckers Fheil und sind begeistert von der hervorragenden Servicequalität. Die Mitarbeiter sind stets sehr hilfsbereit und engagiert, was den Einkauf zu einem rundum angenehmen Erlebnis macht. Die vorherige Rezension ist definitiv dem eigenen Verhalten geschuldet.

Egal, ob man nach einer Empfehlung für das beste Brot sucht oder spezielle Wünsche bezüglich der Zutaten hat, die Mitarbeiter sind immer bereit, zu helfen und gehen wirklich auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden ein.

Zudem kann man sich auf die Qualität der Backwaren verlassen. Jedes Produkt ist frisch und köstlich, was zeigt, dass hier echte Handwerkskunst am Werk ist. Die Vielfalt des Angebots ist ebenfalls beeindruckend und bietet für jeden Geschmack etwas Passendes.

Alles in allem können wir den Bäcker Fheil uneingeschränkt empfehlen. Hier wird man nicht nur mit hochwertigen Backwaren verwöhnt, sondern auch mit einer herausragenden Kundenbetreuung.

Besten Dank

Heute (06.05.26) gegen 12:30 Uhr wurde ich von einer Mitarbeiterin ( schwarze Haare, etwas mollig ) bedient. Leider ließ der Service sehr zu wünschen übrig. Es fehlte komplett an Freundlichkeit – kein Hallo, kein Bitte, kein Danke und auch kein Tschüss.

Zudem wurde ich ohne ersichtlichen Grund unfreundlich angeschaut und angesprochen, obwohl ich selbst nichts Unangemessenes gesagt oder getan habe. Ich stand ganz normal an und hatte eher das Gefühl, grundlos schlecht behandelt zu werden. Insgesamt wirkte es so, als hätte sie keine Lust auf ihre Arbeit. So ein Verhalten im Verkauf ist wirklich enttäuschend.
Die Mitarbeiterin meinte, ich müsse wegen eines Schichtwechsels warten. Darauf habe ich ruhig gesagt, dass das kein Problem ist. Trotzdem hat sie mich danach noch einmal in einem sehr unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass ich jetzt 15 Minuten warten müsse – begleitet von einem abweisenden Blick.

Insgesamt wirkte es so, als hätte sie keine Lust, Kunden zu bedienen. Das ist sehr schade, gerade auch für die Bäckerei, da so ein Verhalten sicherlich Kunden kostet.

Lieferung bei dieser Bäckerei hier "Matthäus-Herrmann-Platz 2" ?
Nie nie wieder...
Am besten wären 0 Sterne dafür geeignet aber geht ja leider nicht.
Man bekommt nicht das was man bestellt bzw es fehlen so gut wie alles von der aufgegebenen Bestellung. Wirklich nur das Geld abkassieren wollen...
Per Telefonat dann versucht es zu klären- Angeblich ist so es nicht bestellt worden. (Alles aber nachweisbar). Nicht einmal die eigene Adresse zu kennen ist dazu ja noch echt sehr traurig.
Die Bestellung wurde abgestritten, dazu wurde auch nur geflucht am Telefon.
Einigung wollte man hier nicht einmal finden.. Sorry geht gar nicht. ..

Feihl ist gut, aber bestimmt nicht von dieser Adresse hier.. Habs auch weitergeleitet und hoffentlich kann ich Euch hierfür nur abraten hier zu bestellen.

Ich kann nur eines sagen:
Finger weg davon, hat uns mehr wie nur sehr enttäuscht. - 0 Sterne

Wenn ich wieder einmal von einer übel gelaunten Mitarbeiterin, welche ihr Sortiment nicht kennt, angepöbelt werden möchte, werde ich mich vertrauensvoll wieder in diese Filiale begeben. Fachkräftemangel hin oder her - solche Mitarbeiterinnen braucht kein Unternehmen!