Der Kalchreuther Bäcker M. Wiehgärtner GmbH

Fahre hier meistens Samstag und Sonntag vorbei und nehme Brötchen und Kuchen mit.
Qualitativ habe ich nichts auszusetzen und freundlich Bedient werde ich auch immer.

Ich habe ein belegtes Brötchen gekauft. Von außen sah es appetitlich aus. Als ich das Brot aufmachte, befand sich darin nur eine Gurke, eine Tomate und ein kleines Salatblatt. Wenn man fast 3 € für ein in der Art und Weise belegtes Brötchen anbietet, erwarte ich mehr als nur eine Scheibe Gurke, eine Tomate und ein Mini Salatblatt… Nie wieder!

Ich bin selten jemand, der schlechte Bewertungen schreibt – aber dieses Erlebnis war absolut unprofessionell.
Die Verkäuferin war extrem unfreundlich und aggressiv im Auftreten. Man hatte regelrecht Angst, etwas zu bestellen.
(Die Frau die mich heute bedient hat, hatte einen Dutt leider kenne ich den Namen nicht)
Ich musste geschäftlich ein wichtiges Telefonat führen, das ich nicht unterbrechen durfte, und habe freundlich um ein Schnitzelbrot gebeten. Daraufhin hat sie wütend die Hände auf die Theke geschlagen und in einem unpassenden Ton gefragt, ob ich sie meine. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel im Kundenkontakt.

So ein Auftreten gehört definitiv nicht in den Verkauf. Kundenservice sieht anders aus. Sehr enttäuschend.

Waren heute Nachmittag wieder einmal als Gäste hier. Als ich die sehr unfreundliche Verkäuferin nach ein wenig Kakao für meinen Cappuccino bat, erhielt ich die lapidare Antwort: "gibt keinen".
Es ist nun nicht das erste mal, dass angeblich der in allen anderen Filialen vorhandene Kakaostreuer gerade in dieser Filiale nicht vorhanden ist. Auf Nachfrage ob ich nicht wenigstens eine kleine Portion Kakao aus dem für die Kaffeemaschine vorhandenen Vorrat erhalten könne bekam ich nur wieder die freche Antwort: "nein weg ist weg".
Mir ist klar, dass man an einem Sonntag nicht das beste Personal bekommt, aber diese Behandlung der Gäste ist einfach nur unverschämt.

Leider hatte ich mehrmals eine schlechte Erfahrung mit diesem Bäcker, deswegen ist diese Bewertung entstanden!

1. ich war zu Öffnungsbeginn da und schon als erstes wurde ich von den Verkäuferinnen ungebeten angeschaut. Dann bestellte ich einen Kaffee und die Antwort war sehr genervt: es gibt kein Kaffee. Die Kaffeemaschine war noch nicht an und ich wurde einfach nicht gefragt, ob ich dich 10 Minuten warten möchte, bis sie die anmachen.

2. die Verkäuferin mit dem blonden, lockigen Haar, mittleren Alters ist grundsätzlich iiiimmmer unfreundlich. Sie hat sich schon öfters im Ton vergriffen, Augen verdreht und schnauft immer genervt wenn man nicht sofort weiß was man will (ist auch ziemlich schwer sofort zu wissen was man möchte , wenn man vor der Tür warten muss wegen der Coronaregeln und das Sortiment nicht sehen konnte)

3. Man bezahlt stolzen Preis für die Brötchen und bekommt ein halb leeres Brötchen (s. Bild).

Heute habe ich mich entschieden, nicht mehr zu diesem Bäcker zu gehen, sondern zu dem im Röthenbachcenter! Es reicht! Wenn man bei dem Kalchreuter nicht erwünscht ist, dann gebe ich mein Geld wo anders aus!