Schümli Conditorei Confiserie

Ein absoluter Traum!

Unsere Hochzeitstorte war einfach perfekt! Sie sah nicht nur wunderschön aus, sondern war auch unglaublich lecker.

Das beste Zeichen dafür: Sie wurde von unseren Gästen in den höchsten Tönen gelobt und komplett bis auf den letzten Krümel aufgegessen. Vielen Dank für diese tolle Arbeit – absolute Empfehlung!

Ich würde 6 Sterne geben, wenn ich könnte.
Ich kam auf den Laden zwecks Empfehlungen und der Google Bewertungen. Habe dann dort einen Geburtstagskuchen bestellt ohne Bilder, Vorlagen oder Plan und wurde optimal beraten, wie wir es am besten gestalten können. Ich konnte am nächsten Tag den Kuchen für ein unschlagbaren Preis kaufen der optisch und geschmacklich meine Erwartung übertroffen hat.
Schade nur das ich vor Eile vergessen habe Trinkgeld zu geben. Die Bewertungen sprechen für sich. Ich werde dort öfters Bestellen.

Nachdem das Schümli innerhalb von Nürtingen umgezogen ist, hat es nun in der Neckarsteige als Conditorei Confiserie wieder eröffnet. Es gibt eine Vielzahl von Pralinen und Schokoladeprodukten. Die Auswahl an Kuchen und Torten ist sehr ansprechend. Das Geschäft ist sehr schön eingerichtet und man schnell und freundlich bedient. Preis - Leistung ist unserer Meinung nach sehr gut. Wir werden gerne wieder vorbei kommen.

Der Kuchen war nicht nur wunderschön, sondern schmeckte auch absolut fantastisch! Es war ehrlich einer der besten Kuchen, die ich je gegessen habe. Ein riesiges Dankeschön an Herrn Walz für den tadellosen Service – er hat all unsere Wünsche für diesen besonderen Tag meiner Tochter perfekt umgesetzt. Unsere Erwartungen wurden bei weitem übertroffen! Besonders hervorzuheben ist der wunderbare glutenfreie Teig. Ich kann Herrn Walz und sein Team nur wärmstens empfehlen! Vielen Dank!

Leider wurde der Auftrag nicht erfüllt. Wir haben einen herzförmigen Erdbeerkuchen als unsere Hochzeitstorte bestellt mit vielen weiteren Kuchen, da wir das als Dessert eingeplant haben. Der Auftrag wurde persönlich in der Konditorei sowohl mündlich besprochen als auch schriftlich festgehalten. Wir haben die Daten nochmal überprüft und alles war korrekt angegeben. Die Kuchenauswahl, die Namen, das Datum, die Uhrzeit und der Lieferort. Der Besitzer hat uns informiert, dass er an dem Tag mehrere Lieferungen hat und wir haben 18uhr als späteste Lieferuhrzeit festgelegt, da dann unser Hochzeitsbüffet gestartet hat. Als wir dann an der Hochzeit soweit waren und nach dem Kuchen gefragt haben mussten wir leider feststellen, dass nichts geliefert wurde. Wir haben auf allen möglichen Kanälen versucht die Konditorei zu erreichen, leider erfolglos. Sowohl Telefon als auch Social Media Nachrichten wurden nicht beantwortet. Nach den Schließtagen, also 4 Tage nach unserer Hochzeit haben wir dann einen Anruf bekommen. Der Besitzer konnte nicht erklären was passiert ist und hat angegeben, dass es wohl am Lieferdienst gelegen haben muss und dass es ihm leid tut. Für uns war es leider eine nicht mehr rückgängig zu machende Katastrophe am Hochzeitstag für einen wichtigen Teil jeder Hochzeitsfeier. Bis heute (knapp eine Woche später) haben wir noch immer keine Antwort was genau das Problem war und wo der Kuchen gelandet sein soll. Sehr schade, aber durch die Unzuverlässigkeit in unserem Fall würde ich es leider nicht für wichtige Ereignisse oder Aufträge wie Hochzeit, Geburtstag etc. empfehlen.

Update: Nach ca. einundhalb Wochen kam mit der Post ein Gutschein mit einer Entschuldigung über den versäumten Auftrag.