Smoky Bite Nürtingen - Low & Slow BBQ

War heute das erste Mal da und bin absolut begeistert! Burger und Pommes sind Mega, genau sowas haben wir in Nürtingen gebraucht. Die Inhaber haben den Laden super schön eingerichtet und alles war sehr sehr sauber.
Das Personal war unfassbar nett und aufmerksam.
Der Laden ist sehr zu empfehlen!

Endlich mal wieder eine Alternative zu den ganzen Dönerläden in Nürtingen. Freundliches Personal, ordentliches Ambiente und das Wichtigste ist leckeres Essen. Das Sandwich hat eine sehr gute Größe mit mehr als reichlich superzartem Fleisch drin. Hier wird wirklich an nichts gespart. Kommen sehr gerne wieder.

Das Essen war lecker. Die Burger sind geschmacklich absolut solide und vollkommen in Ordnung. Wenn es mal schnell gehen soll und man Lust auf einen Burger hat, macht man hier definitiv nichts falsch.

Besonders empfehlen kann ich die Pommes – die waren richtig lecker und für mich das Highlight. Das Personal war sehr freundlich und hatte immer ein Lächeln im Gesicht, was den Besuch angenehm gemacht hat.

Über das Ambiente kann man sicherlich unterschiedlicher Meinung sein, aber am Ende zählt für mich vor allem der Geschmack – und der hat überzeugt. Ich komme gerne wieder.

Alle sind sehr freundlich und kompetente. Essen ist lecker und auch ausreichen. Die Fritten sind super Cross. Richtig gemütlich auch im Laden.

ich möchte mich über meinen Besuch in Ihrem Restaurant beschweren, da ich leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe.

Zum einen war die Servicequalität aus meiner Sicht äußerst enttäuschend. Eine Person aus dem Personal – ich kann leider nicht beurteilen, ob es sich um einen Mitarbeiter oder den Inhaber bzw. die Inhaberin handelte – trat gegenüber den Gästen ausgesprochen unfreundlich und unhöflich auf. Ein solcher Umgang ist meiner Meinung nach in einem gastronomischen Betrieb nicht akzeptabel.

Noch bedenklicher fand ich jedoch die hygienischen Zustände. Bei einer Person aus dem Personal waren die Fingernägel auffällig lang und die Bereiche unter den Fingernägeln wirkten extrem verschmutzt. Der Schmutz war so deutlich sichtbar, dass bei mir unmittelbar der Eindruck entstanden ist, dass hier grundlegende Hygienestandards nicht eingehalten werden.

Gerade in einem Restaurant, in dem mit Lebensmitteln gearbeitet wird, erwarte ich ein besonders hohes Maß an persönlicher Hygiene und Sauberkeit. Lange und offensichtlich verschmutzte Fingernägel bei einem Mitarbeiter sind aus meiner Sicht absolut nicht mit einem professionellen Umgang mit Lebensmitteln vereinbar.

Ich möchte Sie daher bitten, diesen Vorfall ernst zu nehmen und die entsprechenden Hygiene- und Servicestandards in Ihrem Betrieb zu überprüfen.

Ich hoffe, dass Sie meine Kritik als konstruktive Rückmeldung verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.