Eiscafé Venezia - Oberhausen

Wir waren am letzten schönen und warmen Wochenende (Sonntag) Mitte September dort. Da wir 7 Leute waren, eine davon Rollstuhl Fahrerin, sah es draußen schlecht mit einem Tisch aus, denn es war nur noch einer für 4 Personen frei.

Nachdem wir eine Servicekraft angesprochen hatten, löste sich unser “Problem" in Luft auf. Er besorgte auf die Schnelle 3 Stühle und da der Tisch auch für 7 Stühle groß genug war, hatten alle ausreichend Platz.

Auch die Bestellung wurde zügig, sowie freundlich aufgenommen. Geordert wurden 2 Mal Waffel und 5 Mal verschiedene Eispokale. Des Weiteren Cappuccino, sowie Kaffee. Es dauerte zwar ein wenig bis alles kam, aber das war wohl der Tatsache geschuldet, daß der Außenbereich gut besucht war.

Alle waren zufrieden, keiner hat was zu meckern, es war also ein schöner und gelungener Nachmittag, denn auch das Preis Leistungsverhältnis stimmte.

Wir waren gestern, (20.Juni) nach 7 Monaten Corona Pause wieder hier um mit den beiden Enkeln Eis zu essen. Den Enkeln hat's gefallen und uns auch.

Das Eis war geschmacklich eher durchschnittlich. Zudem stimmten die Eissorten nicht mit der Beschreibung in der Speisekarte überein. Es wurden andere Sorten serviert als angegeben.

Kugelgrößen und Geschmack sind mäßig. Es ist sehr cremig, aber mild. War zwei Mal im Abstand von einem Monat da und es gab keinen Unterschied. Manchmal könnte ich nicht richtig die Sorte schmecken.
Das ist bei anderen Eiscafés in Oberhausen deutlich besser.

Das Eis war sehr lecker und schön angerichtet. Leider war ich vom Service enttäuscht. Die Dame an der Theke wirkte sehr unfreundlich und hatte eine unangenehme Haltung gegenüber asiatischen Kunden. Dadurch habe ich mich als Kunde nicht willkommen gefühlt. Schade, denn die Qualität des Eises ist wirklich gut. Ich hoffe, dass der Umgang mit allen Gästen in Zukunft freundlicher und respektvoller wird.

Samstag Nachmittag, 26 Grad, blauer Himmel.

Zusammen mit Begleitung das Lokal betreten und sich einen Platz gesucht. Bedienung, eine junge Dame kam nach wenigen Minuten und war auf die Frage "Welchen Eistee bieten Sie an?" sofort überfordert.

Ein guter Service ist in einem Laden wo der Kontakt zu Kunden ist sehr wichtig, leider war dies hier einfach Mangelware. Hatte auch das Gefühl, dass es eine kleine Sprachbarriere gab. Bedienung hat die Bestellung aufgenommen und nach wenigen Minuten hat ein netter Kollege diese gebracht.

Bedienung hat ohne Kommentar die leeren Becher vom Tisch geräumt. Keine Nachfrage, kein lächeln, nichts.

Eis ist auch ziemlich mittelmäßig.
Alleine schon wegen des Service nicht zu empfehlen, gibt in der Innenstadt deutlich besser Alternativen.

Schnell bezahlt und wieder gegangen.
Schade.