Allgäuer Himmelreich *stöbern & genießen*

Wir waren heute das erste Mal im Himmelreich und haben dieses wieder glücklich verlassen. Die selbst gebackenen Kuchen waren eine Wucht!
Dazu noch die freundliche Bedienung, der leckere Kaffee und später ein Bummel durch den Dekobereich, das war insgesamt ein schöner Aufenthalt! Dankeschön und weiter so. Wir kommen gerne wieder!

Keine Ahnung seit wie vielen Jahren ich schon das Himmelreich aufgesucht habe, 15 Jahre sind es aber bestimmt…. Ich habe noch nie ein negatives Erlebnis gehabt. Es ist eher das absolute Gegenteil. Bei jedem Oberstdorf Besuch gehören mehrere Besuche dazu!!! Egal ob mittags eine Kleinigkeit, nachmittags Kaffee und Kuchen und in Winter natürlich auch der Jagertee! Das Himmelreich muss sein. Da ich selber in einer Dienstleistungsbranche tätig bin, weiß ich, dass man es nicht jedem recht machen kann. Ich schätze es sehr, dass der Chef sich hier noch für Normen und Werte einsetzt und versucht sich dem leider immer mehr um sich greifenden „Werteverfall“ entgegen stellt. Wer freundlich ist und sich benimmt wird immer freundlich und zuvorkommend behandelt! Wie man in den Wald ruft….
Liebes Himmelreich Team lasst euch von den paar Nörglern und Meckerpötten nicht ärgern!!! Wir alles wissen, dass es viel leichter ist sich in einer Bewertung auszukotzen, als mal etwas Nettes zu schreiben. Und wenn man sich das Profil der Nörgler ansieht, dann zieht sich das Kritisieren meistes durch alle Einträge.
Ich möchte viel mehr die zufriedenen Gäste motivieren, ihre Eindrücke und ein Kleines Danke zu hinterlassen. Das Team hat es verdient!
Herzliche Grüße
Ein seit über 15 Jahre zufriedener Gast und Oberstdorf Liebhaber!

Ich habe heute mal bei Regenwetter das Allgäuer Himmelreich ausprobiert. Insgesamt hat mir mein Besuch nicht so wirklich gut gefallen. Eigentlich schade, da die Lage sehr gut und auch die Gemütlichkeit vorhanden ist.
Aber auf Kundenwünsche wird wenig eingegangen und ich fühlte mich auch nicht wirklich willkommen.
Ich verstehe, dass es gute Gründe für ein Mindestverzehr von 10 Euro bei Kartenzahlung gibt. Ich bestellte zunächst nur einen Café und sagte der Servicekraft, dass ich danach noch ein bis zwei weitere Produkte bestellen werde und wollte dann spätet alles zusammen per Karte bezahlen, weil ich dann über 10 Euro Gesamtumsatz haben würde. Übrigens in den meisten Cafés kann man bezahlen, wenn man fertig ist. Die Dame tat sich sehr schwer damit. Sie sagte das seien die Regeln, ich solle dann jetzt bar bezahlen. Ich fragte sie? ob sie Angst habe, dass ich weglaufen würde. Außerdem sagte ich ihr, dass ich drinnen sitzen würde. Nach einer kleinen, m. E. nach völlig unnötigen Diskussion, konnte ich dann später bezahlen. Ich empfand die Situation für mich als Gast sehr unangenehm.

Ich fragte, ob man das TV Gerät (ohne Ton!) anmachen könne, um die Olympia Übertragung schauen zu können. Die Servicekraft sagte, sie müsse den Chef fragen, der gleich kommen würde. Sie könne das nicht entscheiden. Generell wirkte die Servicekraft eher verunsichert. Ob das von den starren Regeln des Inhabers herkommt, kann ich nicht beurteilen.
Aber irgendwie bezeichnend ist das schon.
Der Chef war dann 10 min später im Laden aber es dauerte über eine Stunde bis eine andere Dame das TV Gerät angestellt hat. Da ging es aber nicht um meinen Kundenwunsch. Es kam auch niemand zu mir und erklärte mir, ob man das Gerät nun anstellen könne oder eben nicht.

Das Gerät wurde dann pünktlich zur Nordischen Kombination (der Oberstdorfer V. Geiger lief) eingeschaltet. Der Chef setzte sich dann mit besagter Dame an den Tisch direkt vor das TV Gerät.
Auf Kundenwünsche geht man dort nicht ein, so muss ich dass wohl deuten.
Café und Kuchen waren nicht schlecht, aber ehrlich gesagt nichts besonderes. Nächstes Mal gehe ich lieber ein paar Schritte weiter. Im Café mit dem Käseladen wird Service und Kundenzufriedenheit groß geschrieben und der Käsekuchen war eine Sensation.
Ach ja... WLAN gibt es hier leider auch nicht.

Wir waren heute Vormittag gegen 10:20 Uhr mit fünf Personen im Allgäuer Himmelreich zu Gast. Jeder von uns hat etwas bestellt und konsumiert.

Positiv hervorzuheben ist, dass unsere Bestellung schnell zusammengestellt wurde.

Leider war der Gesamteindruck dennoch sehr enttäuschend. Bereits bei der Bestellaufnahme wirkten die beiden Mitarbeiterinnen wenig freundlich.

Als später nach der Toilette gefragt wurde, obwohl beide Mitarbeiterinnen gerade nichts zu tun hatten und saßen, wurden wir zunächst in einem unfreundlichen Ton gefragt, ob wir überhaupt Gäste seien. Anschließend wurde der Weg zur Toilette im hinteren Bereich ebenfalls sehr unhöflich beschrieben.

Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit Gästen sollte selbstverständlich sein. Schade, denn ein schönes Ambiente und die schnelle Bedienung können einen unfreundlichen Service leider nicht ausgleichen. Aus diesem Grund können wir das Allgäuer Himmelreich aufgrund unserer heutigen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Vor etwa einem Monat waren wir zu viert im Café und bestellten Kaffee und Kuchen. Eine junge Mitarbeiterin war sehr freundlich, die ältere Dame (vermutlich die Chefin) hingegen reagierte beim Nachfragen nach dem Toilettenschlüssel sehr scharf und sagte, wir sollen die Tür danach wieder abschließen. Als wir ruhig anmerkten, dass man das freundlicher sagen kann, wurde sie laut und forderte uns auf zu gehen, obwohl wir bereits bezahlt hatten. Die Mitarbeiterin an der Kasse wirkte ängstlich, tat uns leid. Am vergangenen Samstag gaben wir dem Café in Oberstdorf noch eine Chance. Zu fünft wollten wir draußen sitzen, doch auf unsere Bitte nach zusätzlichen Stühlen reagierte die Chefin erneut unfreundlich und untersagte uns den Platz. Die Mitarbeiterin blieb freundlich und half uns. Aus dem Innenbereich war zudem wiederholt lautes Rufen gegenüber dem Personal zu hören. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass Gäste hier nicht willkommen sind, weshalb wir das Café nicht mehr besuchen werden. Sehr schade.