Brauhaus am See

Wir haben vom 16.08. bis 17.08. 26 mit 2 Paaren im Brau am See übernachtet. Es hat uns sehr gut gefallen. Das Essen war sehr gut und es gab keine lange Wartezeit, die Mitarbeiter waren alle sehr nett und freundlich. Die Zimmer waren ebenfalls sehr schön und wir hatten einen Balkon zum See. Obwohl Montags Ruhetag ist, haben wir ein schönes Frühstück bekommen und für unsere Weiterfahrt hat der freundliche Mitarbeiter sogar noch unsere Thermosbecher mit Kaffee gefüllt. Wir würden jederzeit wiederkommen.

Wir waren an einem schönen Sommerabend da, die Terrasse zum See war leider bereits belegt. Wir wollten uns daher auf die seitliche Terrasse setzen, welche sehr großzügig ist und komplett(!) leer war. Das wurde uns leider verwehrt: „Geht nicht, die Chefin möchte das nicht.“ Auf erneute Nachfrage hieß es, dass das die Selbstbedienungs-Zone ist. Wir könnten uns dahin setzen, aber dann könnten wir unser Essen nur in Styropor-Verpackungen bekommen. Da wir als 10-köpfige Gruppe keinen Müllberg produzieren wollten, haben wir uns in den ungemütlichen Innenraum gesetzt, direkt angrenzend zur Terrasse. Die schöne Terrasse blieb die gesamte Zeit leer und ungenutzt.. Das Essen kam dann teilweise falsch und sehr verzögert, war etwas chaotisch. Qualitativ leider auch nur mittelmäßig, die Bratensauce war aus Pulver angerührt und erinnerte eher an einen Bratenpudding. Für einen Imbiss wäre es noch okay gewesen, für die aufgerufenen Preise jedoch nicht empfehlenswert.
Schade, schöne Location direkt am See, aber irgendwas läuft da im Management falsch.. Die Servicekräfte waren bemüht das Beste aus der Situation zu machen.

Der Selbstbedienungsbereich war leer, was uns sehr entgegen kam. Wir haben kein Problem damit unser Essen und Getränke selbst zu holen.
Drinnen wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass dort nur "außer Haus" ist. Heißt, Plastikbecher und Styroporverpackung. Vielleicht sollte der Bereich anders deklariert werden. Ich kenne andere Lokalitäten mit Selbstbedienung, da holt man sich alles selbst und bekommt trotzdem Teller, Gläser, etc. Nur eine Anmerkung.
Was uns doch geärgert hat: das Bier wurde in einem 0,3l Becher ausgegeben, abgerechnet wurden 0,4l. Der Salat kam in einer Pappschüssel, was für mich absolut kein Problem ist. Jedoch die Größe fand ich etwas schwierig. Ich kann nicht sagen, wie groß der Salat auf dem Teller im Restaurant ist, aber bei 16,90 € hätte ich mir doch etwas anderes gewünscht.
Das Essen war gut, lediglich die Abrechnung der To-Go Portion ist nicht sehr schön gewesen.

Location am Wasser

System ausgefallen und schon ist das Personal überfordert.
Haben über eine Stunde gewartet bis unsere Essen angekommen sind. Der große Gastraum wurde bevorzugt behandelt und der kleine Gastraum an der Theke sporadisch bedient. Keine Frage ob man noch was trinken möchte bzw. den Salat auf dem Tisch gestellt und das Besteck vergessen. Nach 5 Minuten haben wir nach dem Besteck gefragt. Da wir schon über eine Stunde aufs Essen gewartet hatte, meinte ich nur einmal Besteck und Getränke aufs Haus. Den Krug mit Besteck hatte die Bedienung uns dann auf dem Tisch geknallt. Hätte man das Problem vorher besser den Gästen kommuniziert, hätte ich auch nichts weiter gesagt. Der Gast kann nichts für Eure Probleme. Und bei den Preisen kann man vernünftigen Service erwarten.

Unmögliche Begrüßung durch den Chef.|Wir wollten erst einmal nur ein Getränk bestellen, da kam die unfreundliche Antwort da müsst ihr mindestens eine halbe Stunde warten.|Viel zu wenig Personal und chaotische Abwicklung bei Getränken usw.|Essen kann ich nicht beurteilen, da wir ja abgewiesen wurden!