Monkey‘s Burger

Sehr leckere Burger, geschmacklich wirklich top.
Service gut, kleiner Abzug, da man das Essen selbst an der Theke abholt – läuft aber schnell und problemlos.
Angenehmes, gemütliches Ambiente.
Insgesamt ein sehr guter Burgerladen, klare Empfehlung 🍔

Zuerst das positive, die Burgerbuns sind wirklich super gemacht und werten den Burger extrem auf. Ich hatte einen smashburger auf den grundsätzlich nach Aussage der Bedienung kein Salat kommt, daher kann ich die Frische nicht bewerten. Sonst sind die Burger gut belegt aber eher klein gehalten.

Begrüßung und ähnliches fehlt komplett, das Ambiente ist minimalistisch gehalten und nicht wirklich bequem. Aufräumen muss man selber und auch den Müll entsorgen.

In mehreren Rezensionen war immer das ein oder andere aus. Bei mir war es die Mayonnaise. Ein Ersatz wurde nicht angeboten.

FAZIT
War okay, würde ich aber nicht nicht nochmal hin.

Hatte den Honey Garlic Burger und die loaded bacon fries. Burger hat eigentlich nur nach Knoblauch geschmeckt und war nicht so mein Ding. Die loaded fries waren sehr lecker, aber zu wenig soße. Ambiente ist leider nix, mam könnte mal die Tische abwischen und auch der Boden ist ziemlich klebrig. Die Preise sind aber in Ordnung. Hat auf jeden Fall Potential, aber irgendwie geschmacklich nicht zu Ende gedacht. Zumindest bei den Bürgern.

Der Besuch war leider ziemlich enttäuschend. Es ist ein normaler Laden mit Selbstbedienung und der Service war eher durchschnittlich, auch wenn die Mitarbeiter am Tresen eigentlich ganz nett waren.
Beim Essen gibt es aber einige Kritikpunkte. Die Portionen sind wirklich klein und die Burger waren geschmacklich absolut nicht gut. Es wurden sogar einfach Zutaten weggelassen, die eigentlich draufgehören. Die Pommes waren außerdem total überwürzt.
Richtig geärgert hat mich aber das Bezahlen. Mir wurde gesagt, dass keine Kartenzahlung möglich ist. Direkt nach mir konnte ein anderer Kunde dann aber plötzlich ohne Probleme mit Karte bezahlen. Das hinterlässt ein sehr schlechtes Gefühl.

Leider eine sehr unangenehme Erfahrung. Ich wollte drei Burger-Menüs mit Coleslaw-Salat bestellen. Statt meine Bestellung einfach aufzunehmen, wurde ich von der Mitarbeiterin wegen meiner Aussprache von „Coleslaw“ auf eine herablassende Art korrigiert. Dazu kam noch eine abwertende Mimik, wodurch ich mich als Kunde wirklich unwohl und nicht ernst genommen gefühlt habe.

Man kann einen Kunden freundlich korrigieren, falls überhaupt nötig – aber jemanden wegen der Aussprache so zu behandeln, gehört für mich nicht zu einem guten Kundenservice. Sehr schade, denn wegen so eines Verhaltens vergeht einem direkt die Lust, wiederzukommen.