Eiscafé San Remo

Das Eiscafé befindet sich direkt neben der Kirche und unweit des Outlet-Centers. Daher haben wir hier auf der Rücktour eine Pause eingelegt. Es erwarten euch dort eine nette Bedienung und leckere Eisbecher zu einem fairen Preis. 👍🏻

Der Apfelstrudel war richtig lecker mit dem 🍨 Eis und der Sahne.

Ja das Eis schmeckt super

Waren Sonntagsnachmittig dort, bei bestem Wetter. Sitzplätze außen leider alle belegt.
Super lecker Eis gegessen, gerne wieder.

Titel: Irreführendes Angebot und mangelndes Serviceverständnis

Leider muss ich meine Erfahrung mit dem Eiscafé San Remo in Ochtrup als sehr enttäuschend bewerten. Ich habe zwei Spaghetti-Eis zum Mitnehmen bestellt.

Bereits beim Einpacken vor Ort wurde ich stutzig, da das Produkt in keiner Weise dem entsprach, was man klassischerweise unter einem Spaghetti-Eis versteht. Auf meine direkte Nachfrage wurde mir entgegnet, es gäbe zwei verschiedene Varianten – eine mit frischen Erdbeeren und eine mit einfacher Soße – und ich hätte dies bei der Bestellung explizit angeben müssen.

Diese Argumentation ist für mich nicht nachvollziehbar. In meiner langjährigen Erfahrung habe ich noch in keinem Eiscafé erlebt, dass man bei der Bestellung eines Spaghetti-Eises erst zwischen einer „echten“ und einer „anderen“ Variante unterscheiden muss, ohne dass dies vom Personal klar kommuniziert wird. Dass der Kunde hier quasi raten soll, was man serviert bekommt, zeugt von einem sehr mangelhaften Serviceverständnis. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich hier nicht. Aufgrund der fehlenden Einsicht beim Personal landeten die Portionen direkt im Mülleimer vor dem Laden.

Ein absolut enttäuschender Besuch, den ich so nicht weiterempfehlen kann.