Eiscafé da Claudio

Das Eiscafe da Claudio ist perfekt durch organisiert. Kaum hat man bestellt, bekommt man schon das Gewünschte.

Das Eiscafe da Claudio ist mehr als ein Eiskaffee:

Viele verschiedene Eisbecher Eissorten sind im Angebot.
Verschiedene Pizzen, belegte Sandwiches und weiterer warme Köstlichkeiten werden geboten.

Die Küchenauswahl ist umfangreich und wechselt.

Das Ambiente ist gemütlich, dennoch etwas laut, wenn es voll ist.

Ein großer Außenbereich im Sommer ist vorhanden.

Kommen immer wieder gerne .....

Hallo, ich bin erschüttert und absolut enttäuscht von dieser Eisdiele.
Mein Sohn hat heute mit 3 Jahren etwas tolles geschafft und konnte sich dafür 3 Kugeln aussuchen, auf die noch weitere 7 für mich und meine Partnerin folgten. Schon bei der 4-5ten kugel war der Mitarbeiter komplett überfordert, konnte nicht freundlich sagen, wieviel Kugeln man bisher hat, während man bei über 20/25 Sorten die nächsten aussuchte, sondern sprach auf italienisch unverständliche Dinge und war sehr unfreundlich. Bei der 7/8ten Kugel meinte er mit einem bösen "pronti pronti" und wirkte extrem nervös, angespannt und nicht professionell.
Mein Sohn fragte mich im Anschluss auch warum nur der eine weisshaarige Mann so unfreundlich gewesen sei.
Der Rest des Personals kam mir auch sehr sympathisch rüber. Und ich hatte bisher vermutlich auch das Glück, diesem Mann nicht begegnet zu sein. Jetzt leider schon.
Er wurde zusätzlich sehr laut, was vor einem Kind eine absolute Katastrophe ist, und man nebenbei mal 20€ für Eis dort lässt.
Er machte zusätzlich aus Bosheit die letzten zwei Kugeln kleiner. Ich hätte, wenn es kein Gutschein gewesen wäre, dort das Geld zurückverlangt. Zusätzlich sprach er am Ende auch wieder nicht verständliche Dinge auf italienisch zu seiner Kollegin, was auch nicht zu einer positiven Stimmung beiträgt.

Das war der unfreundlichste Eisdielen Service, den ich bisher erlebt habe. Das Eis ist im Vergleich zu anderen auch nicht besser, das als konstruktive Kritik.
Und sehr viel kleinere Kugeln. 1 = Kugel 2€, 20 Kugeln = 20€, auch eine Frechheit und kein Gefühl für den Kunden.
Man sieht auf den Bildern auch seine nicht liebevolle Art, die Becher zu präsentieren und zu verpacken. Sehr schlechte Leistung dieses alten Herren.

Verdient 0 von 5 Sterne. (Man muss leider einen vergeben)

Absolute Frechheit. Wir haben einen Crêpe mit Nutella bestellt und bekommen irgendeine billige No-Name-Nuss-Nougat-Creme serviert. Wenn auf der Karte „Nutella“ steht, dann hat dort auch Nutella drin zu sein und nicht der billigste Ersatz, um ein paar Cent zu sparen. Das ist schlicht irreführend.

Als wir das angesprochen haben konnten sie plötzlich kein deutsch mehr. Nach dem noch eine andere Bedienung dazu kam, wurde erst dreist behauptet, es sei Nutella. Nach kurzer Diskussion hieß es dann plötzlich, das wäre „normal in der Gastronomie“. Falls es dort tatsächlich normal ist, Kunden bewusst etwas anderes zu verkaufen als angegeben, sagt das schon alles über diesen Laden aus.

Der Höhepunkt war allerdings das Verhalten des Personals: Während man noch ruhig versucht zu reden, wird nur gegrinst und der Kellner läuft einfach mitten im Gespräch weg. So respektlos und arrogant muss man gegenüber zahlenden Gästen erstmal sein.

Kein bisschen Einsicht, keine Entschuldigung, keine Lösung stattdessen wird man behandelt, als wäre man das Problem, obwohl man einfach nur das bekommen wollte, was man bestellt und bezahlt hat.

Wer Wert auf Ehrlichkeit, vernünftigen Service und respektvollen Umgang legt, sollte diesen Laden lieber meiden.

Hier esse ich seit langem nicht mehr. Ich war damals mit meiner kleinen Tochter dort (1,5 Jahre alt) und mit zwei Freundinnen & deren beiden kleinen. Wir waren dort zum Waffel essen verabredet. Ich hatte für meine Tochter eine Waffel mit Erdbeeren bestellt & darum gebeten die Kugel Eis, die auf dem Foto in der Speisekarte auf der Waffel lag , separat zu servieren, dass ich auch den Becher zahlen würde, den sie dafür nutzen. Meine Tochter hatte eine Unverträglichkeit & würde eine starke allergische Reaktion erhalten, wenn sie Eis isst. Sie hat super geduldig auf ihre Waffel gewartet, die schon sehr lang auf sich hat warten lassen, nachdem unsere Freunde schon lange deren Waffeln serviert bekommen hatten. Dann kam der Mitarbeiter mit einer Waffel und der Kugel Eis darauf. Ich hatte ihm nochmals erklärt, dass meine Tochter allergisch ist (eine vegane Alternative bzw. Ohne Milchpulver gab es nicht, auch das Fruchteis wäre damit versetzt) Es wurde dann durch einen Mitarbeiter, der auch täglich in der Eisdiele tätig ist, erklärt, dass das nicht geht, „ob ich das verstehen würde“ „es kann alles nur wie auf der Karte abgebildet verkauft werden“. Nein, das habe ich bis heute nicht verstanden! Meine Tochter war zur Erinnerung - 1,5!!!!! Jahre alt - und ich wollte sogar deren Pappbecher bezahlen! was ist das für eine menschliche Einstellung ?! Ich hab ein solches Verhalten noch nie im Leben erfahren müssen. Diese Erfahrung habe ich selbstverständlich im Bekanntenkreis geteilt & es konnte niemand nachvollziehen! Für kein Geld der Welt würde ich noch einen Fuß in diese Eisdiele setzen!

Der Service in diesem Markt war für mich unprofessionell, respektlos und völlig unverständlich. Fast alle Mitarbeiter wirkten überfordert, die Bestellung wurde chaotisch aufgenommen und sogar gesetzliche Vorgaben wurden falsch erklärt.
Der Mitarbeiter mit der Brille und fast alle zeigte kein Interesse, dass ich überhaupt da war, und hat mich einfach abgefertigt.

Ich arbeite selbst täglich mit Kunden und weiß, wie wichtig klare Kommunikation, Respekt und korrektes Wissen sind. Leider war hier nichts davon zu sehen.