Borofsky's Restaurant Bar

Sehr leckeres, gutes Essen und super freundlicher sowie zuvorkommender Service. Hier fühlt man sich von Beginn an wohl.

Ein schönes Lokal mit Terrasse in ruhiger Lage. Ausgewogene Speisekarte mit marktüblichen Preisen. Die Portionen sind ausreichend und das Essen ist lecker. Das Personal war bei allen Besuchern bisher freundlich und aufmerksam.
Die Toiletten sind eigentlich im Keller, was für mobilitätseingeschränkte Personen schwierig bis unmöglich wäre, aber der Inhaber kann auf Wunsch eine sonst grundsätzlich verschlossene Zwischentür zum Nebengebäude öffnen, wo man ungehinderten Zugang zu einer weiteren (auch barrierefreien) Toilette hat! Das finde ich sehr gut!

Um das Positive einmal vorweg zu nehmen: das Essen, das ich bestellt hatte (Pasta mit Meeresfrüchten) war absolut in Ordnung, wenngleich die Nähe der Skulptur von Borofsky offenbar preislich eingearbeitet worden ist. Der trockene Riesling: nicht ausreichend gekühlt, außerdem für 7,50 eher Gutswein. Und: der Pächter/Bediener oder welche Funktion der Mann, welcher uns bedient hat, auch immer in diesem Restaurationsbetrieb hat, einmal an seinem Kommunikationsverhalten arbeiten. Mit diesem mürrischen Gesamteindruck schafft man sich bestimmt keine Stammgäste. Ich war schon einmal in diesem Restaurant und hatte damals darüber hinweggesehen. Alledrings werde ich mir überlegen, ob ich in Zukunft dort noch einmal freiwillig hingehe. Und ich bin alteingesessener Offenburger, weshalb ich das Kulturforum eigentlich schätze.

Das Ambiente und die Lage des Restaurants sind wirklich schön, das Essen ist okay.
Aber ... der Besitzer ist eine absolute Zumutung. Wir waren lange nicht mehr da, weil dieser fast immer absolut mürrisch ist und man sich nicht wirklich willkommen fühlt. Wenn man so viel Geld für sein Essen ausgibt, erwartet man auch eine freundliche Bedienung.
Der Besitzer motzte uns laut vor allen Gästen an, weil wir einen Tisch reserviert hatten, aber "nur* etwas trinken wollten. Es wäre ein Restaurant und keine Kneipe oder Bar (obwohl "Bar" vorn mit auf der Karte steht). Zwei von uns wollten eigentlich ein Dessert bestellen, kamen aber nicht dazu, weil er dann meinte, wir müssten jetzt auch nichts essen und dann beleidigt weglief. Am Ende wollten wir noch einmal freundlich darauf hinweisen, dass wir sein Verhalten nicht angemessen fanden. Das interessierte ihn überhaupt nicht und auch nicht, dass wir nicht wiederkommen wollen: Er wäre auf uns nicht angewiesen und hätte genug Gäste, wir wären ja eh nur 1x im Jahr da .
Übrigens, wenn das Lokal rappelvoll gewesen wäre, hätte man das noch verstehen können. Es gab aber mindestens 5 freie Tische - wir haben also keiner Gruppe mit 4-Gänge-Menü den Tisch geklaut ...

Von der ersten Minute an hatten wir das Gefühl, mit unseren Kindern nicht willkommen zu sein. Die Bedienung war von Anfang an mürrisch und behandelte die Kinder und uns sehr unfreundlich. Sie wurden mehrfach in einem groben Ton aufgefordert, Platz zu machen, damit er durchkommt.

Unsere Bestellung wurde ohne Notizen aufgenommen. Als dann eines unserer Essen vergessen wurde, haben wir freundlich angemerkt, dass es bei größeren Bestellungen vielleicht sinnvoll wäre, sich Notizen zu machen. Statt Einsicht zu zeigen oder sich einfach zu entschuldigen, wurde mit uns diskutiert. Einsicht oder Kundenorientierung waren leider überhaupt nicht vorhanden. Danach bekamen wir nur noch genervte Blicke, was die Situation noch unangenehmer machte.

Die gesamte Situation war unnötig, respektlos und sehr unprofessionell. Die vielen positiven Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Bei einem derart schlechten Service spielt es für mich keine Rolle mehr, ob das Essen gut schmeckt oder nicht. Für Familien mit Kindern kann ich dieses Restaurant nicht empfehlen. Wir werden definitiv nie wiederkommen.