Le Petit Dreher

Leider war unser Besuch im Dreher eine ziemlich enttäuschende Erfahrung.

Ich war dort mit meiner Freundin etwas essen und wir hatten uns ganz normal an einen freien Platz gesetzt. Als später eine Stammkundin kam, die offenbar „immer“ an diesem Platz sitzt, wurden wir gefragt, ob wir uns bitte auf einen anderen Platz setzen könnten. Wir wurden zwar nicht direkt rausgeschickt, aber im Grunde wurde uns deutlich gemacht, dass wir den Platz für die Stammkundin freimachen sollen.

So etwas finde ich als zahlender Gast ehrlich gesagt ziemlich unverschämt. Nur weil jemand Stammgast ist und einen bestimmten Platz bevorzugt, sollte man andere Gäste nicht dazu auffordern, ihren Platz zu wechseln. Gerade als neuer oder gelegentlicher Gast bekommt man dadurch schnell das Gefühl vermittelt, weniger willkommen zu sein als eine Stammkundin.

Äußerst unfreundliche Mitarbeiterin. Kein Guten Tag oder Hallo, direkt in äußerst unfreundlichem Ton darauf hingewiesen, das draußen kein Service ist. Für draußen gibt es alles nur mit Einweggeschirr. Wahrscheinlich war deswegen im Außenbereich auch nur 1 Tisch belegt, während in den umliegenden Kaffees alles voll war.

Der Laden sieht sehr gut aus aber war schnell eine Enttäuschung.
Nach langem anstehen konnte ich mein Kaffe nicht am Tresen bestellen sondern nur am Tisch.
Ein süßes Stückchen zum Kaffee darf man aber auch nicht zum Mitnehmen kaufen und ein wenig davon zum Kaffee essen.
Kaffee ist nicht besonders gut, Vollautomat. Hafermilch kostet extra.

Zum zweiten Mal dort gewesen. Die Dame, die draußen auf der Terrasse bedient, sollte besser keinen Kundenkontakt haben – total unfreundlich und kalt. Sie scheint vergessen zu haben, dass die Kunden ihr Gehalt bezahlen… Wir kommen nicht mehr

Ein absoluter Schock!
Ich war heute Morgen mit meinem Kind in der Bäckerei, um einen Kaffee zu trinken und vielleicht auch zu frühstücken. Ich habe höflich gefragt, ob es möglich wäre, einen doppelten Espresso mit Milch zu bekommen – nichts Außergewöhnliches, einfach nur etwas, das nicht direkt auf der Karte steht. Die Antwort war schockierend: Man sagte mir in einem sehr unfreundlichen Ton, dass man mit dem Frühstücksgeschäft beschäftigt sei und keine Zeit habe! Dann hat sich das Personal einfach weggedreht.
Geht's noch?! Ich war ebenfalls ein zahlender Gast, mit einem kleinen Kind, und wollte ganz normal frühstücken oder zumindest einen Kaffee trinken. Selbst wenn ich nur einen Kaffee wollte – das rechtfertigt doch kein derart respektloses Verhalten.

Sehr enttäuschend und absolut unprofessionell. So geht man nicht mit Kund*innen um. Nie wieder!