Tesoro Mio

Wir waren 7 Frauen und das essen bei jeder einzelnen Person ein Traum . Der Service sehr Höflich und flott unterwegs . Das Ambiente sehr schön . Man fühlt sich richtig wohl . Wir kommen wieder

★★★★★

Ein wirklich tolles Restaurant, das ich absolut weiterempfehlen kann! Wir haben uns hier von Anfang an sehr wohlgefühlt. Das gesamte Personal ist unglaublich freundlich, aufmerksam und herzlich. Man wird sehr nett empfangen und fühlt sich sofort willkommen.

Auch das Essen hat uns begeistert. Alle Gerichte waren frisch zubereitet, sehr lecker und mit viel Liebe zum Detail angerichtet. Die Qualität der Speisen war wirklich hervorragend – man schmeckt einfach, dass hier Wert auf gute Zutaten und eine sorgfältige Zubereitung gelegt wird.

Besonders schön fand ich die angenehme und gemütliche Atmosphäre. Es ist ein Ort, an dem man gerne länger sitzen bleibt, gutes Essen genießt und einfach eine schöne Zeit verbringt.

Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service und den schönen Abend! Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder. Absolut empfehlenswert! ❤️

Absolut empfehlenswert! Ein wirklich großartiger Italiener mit hervorragendem Essen, frischen Zutaten und viel Liebe zum Detail. Jeder Gang war geschmacklich top und man merkt sofort die hohe Qualität. Dazu ein außergewöhnlich freundlicher und aufmerksamer Service, bei dem man sich vom ersten Moment an wohlfühlt. Hier passt einfach alles – Ambiente, Gastfreundschaft und Küche auf höchstem Niveau. Wir kommen sehr gerne wieder!

Schönes Restaurant mit guter Karte und großer Auswahl. Preise und Qualität passen. Der Service ist freundlich und aufmerksam.

Geschmacklich gut – Service und Kommunikation eine Katastrophe!

Wir hatten für 18:00 Uhr reserviert und kamen um 18:15 Uhr an. Die Getränke erhielten wir kurz nach 18:30 Uhr, unsere Essensbestellung wurde gegen 18:45 Uhr aufgenommen. Auf Nachfrage wurde uns sogar erklärt, der Service sei nicht überfordert. Angesichts des weiteren Ablaufs macht diese Aussage das Ganze nur noch unverständlicher.

Gegen 19:00 Uhr kam der „Gruß aus der Küche“: Brot und warme, nahezu geschmacklose Oliven. Um etwa 19:15 Uhr folgten die Vorspeisen. Wir hatten fünfmal Schafskäse mit Pfifferlingen bestellt. Zunächst hieß es, es seien nur drei Portionen verfügbar. Als wir daraufhin bezahlen und gehen wollten, waren plötzlich doch alle fünf Portionen möglich. Diese Kommunikation ist schlicht katastrophal.

Die Portionen selbst waren dann allerdings riesig. Als gegen 19:45 Uhr endlich die restlichen Gerichte kamen, hatte deshalb fast niemand mehr wirklich Hunger. Einen großen Teil ließen wir einpacken. Nicht einmal die Gerichte wurden gleichzeitig serviert – einige hatten ihr Essen bereits, während andere weiterhin warten mussten.

Die langen Wartezeiten musste man natürlich irgendwie überbrücken. Bei mir wurden es am Ende fünf Bier. Während beim Service und bei der Kommunikation nahezu alles stockte, wuchs die Getränkerechnung bei den entsprechenden Preisen erstaunlich zuverlässig weiter. Das Bier drückte irgendwann so massiv auf die Blase, dass ich gefühlt häufiger auf dem Weg zur Toilette war als der Service an unserem Tisch.

Ob durch solche Wartezeiten bewusst zusätzlicher Getränkeumsatz gemacht werden soll, möchte ich nicht behaupten. Wenn der Service aber angeblich nicht überfordert ist, trotzdem alles ewig dauert und man währenddessen ein Bier nach dem anderen bestellt, stellt sich diese Frage zwangsläufig. Der Getränkeumsatz funktionierte an diesem Abend jedenfalls deutlich besser als die Organisation.

Auch an den Nachbartischen lief es nicht besser: Dort wurde erst lange nach der Bestellung mit einem knappen „Sorry“ mitgeteilt, dass die Pfifferlinge aus seien. Spontane Gäste wurden weggeschickt oder teilweise gar nicht erst beachtet. So etwas geht einfach nicht.

Das wirklich Ärgerliche: Geschmacklich war das Essen gut und die Portionen waren mehr als großzügig. Die Küche kann also offenbar etwas – der furchtbare Service und die miserable Kommunikation haben den gesamten Abend jedoch beinahe vollständig ruiniert.

Einer der miesesten Services, die wir je erlebt haben. Allein wegen des guten Essens bekommt das Restaurant möglicherweise noch eine zweite Chance. Ob wir uns diesen Service tatsächlich noch einmal antun, überlegen wir allerdings noch.