PizzA.K Ofterdingen

Ich bestelle seit Jahren bei Pizza K, egal welches Gericht es schmeckt immer sehr sehr lecker. Die Lieferung ist schnell und die Portionen perfekt. Im Vergleich zu anderen kann ich sagen ist Pizza K im Umkreis der beste. Die Notizen werden beachtet und es ist noch nie etwas schief gegangen. Danke an das gesamte Team ihr macht eure Arbeit super. Preislich auch angemessen.

Eine der Besten Pizza im Umkreis von 30km....
Sehr Freudliches Personal.
Das Essen ist wirklich lecker.
Auch wenn es mal länger dauert weil oft viel los ist, lohnt sich das Warten!!

Von mir 6 Sterne sogar.

Habe die Pizzen am Telefon bestellt und extra dazu gesagt bitte viel Belag, was kam an siehe Bild! Verstehe sowas einfach nicht man zahlt extra viel Geld dafür und gibt dann auch gerne mehr Trinkgeld und dann fehlen einem die Wörter, dazu noch unfreundlich am Telefon.
Ein Stern wäre zuviel.

Wir hatten uns auf einen entspannten Abend mit gutem Essen gefreut und bei Pizza K in Ofterdingen über Lieferando zwei Gerichte bestellt. Laut der Lieferando-Anzeige sollte unsere Bestellung in maximal 45 Minuten bei uns sein – eine akzeptable Zeit, die uns passend erschien.

Leider begann nach 45 Minuten das Warten. Auch nach 60 Minuten war noch keine Lieferung in Sicht, und es kam auch keinerlei Information oder ein Update seitens Pizza K, ob sich die Bestellung verzögert. Nach über 90 Minuten – also dem Doppelten der angegebenen Lieferzeit – war immer noch kein Essen angekommen. Anrufe beim Restaurant wurden nicht beantwortet oder wir wurden kurz vertröstet, aber ohne genaue Infos zu bekommen, wann das Essen nun tatsächlich ankommen würde.

Ein solches Verhalten wirkt nicht nur unprofessionell, sondern ist schlichtweg enttäuschend. Wir hatten das Gefühl, dass hier weder auf die Kundenbedürfnisse noch auf grundlegende Service-Standards geachtet wird. Wenn schon eine lange Wartezeit unvermeidlich ist, wäre es das Mindeste, die Kunden darüber zeitnah zu informieren. Eine solche Behandlung hinterlässt einen sehr negativen Eindruck und trübt das Vertrauen, erneut bei Pizza K zu bestellen.

Schade, denn wir hätten uns auf eine gute Mahlzeit gefreut – aber der Service und die fehlende Kommunikation haben den Abend leider gründlich verdorben.

Schlichtweg enttäuschend. Ich hatte eine Party Pizza zum Geburtstag bestellt, schon die telefonische Annahme hat 10 min gedauert bis die Dame meinen einfachen Pizzabelag aufnehmen konnte. Es wurde gesagt das es ca 1 std dauern würde, nach einer Stunde bekam ich einen Anruf das der Pizza Bäcker meine Pizza so nicht belegen könnte, alternativ man aber die Klassik machen kann, das war genau dasselbe wie ich wollte nur ohne Paprika - verstehe den Sinn dahinter nicht. Dann vergingen weitere 40 min also insgesamt nach erstem Telefonat 1 Std 40 min, ich rief an und fragte wo meine Pizza bleibt die Dame meinte ja in den nächsten 10 min sei sie da, als ich mich beschwert hatte das es so nicht geht man sagt 1 Stunde und dann wird fast das doppelte daraus sagte sie, sie muss es jetzt wissen ob ich die Pizza stornieren möchte bevor der Pizza Bäcker sie macht, aha - also war sie noch nicht mal gemacht und könnte so auch nicht in 10 min da sein. Ganz ehrlich sowas unprofessionelles habe ich schon lange nicht mehr erlebt aber ich habe lieber storniert als so einem Dienstleister Geld zu geben der keinen Wert darauf legt seinen Kunden gerecht zu werden. Wir saßen letztendlich ohne Essen da, da es schon 21 Uhr war bis das Ganze hin und her geregelt war..