le Café Behrens-Meyer Tweelbäke

Kaffee und Kuchen sind auf dem gewohnten Behrens-Meyer Niveau, da gibt es nichts dran zu meckern. Filialbäckerei-Kuchen halt, wobei der Apfelkuchen richtig gut ist.

Leider ist das Ambiente bei Ostmann wirklich schlecht. Der Grund ist die Lautstärke durch den integrierten Kinderspielplatz, das Interieur ist ansonsten ganz ok.

Nun wird man ja immer gerne schnell als Kinderhasser abgestempelt, wenn man etwas bezüglich Spielplatz-Lärm sagt. Ich bin aber wirklich ziemlich unempfindlich gegen spielende Kinder und spiele auch gerne mit 😉

Durch die Gewächshaus-Architektur wird der Lärm kreischender und rufender Kinder aber sehr verstärkt und es schmerzt teilweise in den Ohren. Teilweise scheinen Eltern Ostmann als kostenloses Spieleparadies für ihre Kinder zu nutzen, so jedenfalls mein Eindruck.
Wir extrem die Lärmbelastung ist merkt man spätestens dann, wenn man seinen Einkauf fortsetzt.

Behrens-Meyer hat ein Hinweisschild aufgestellt, das interessiert die Eltern der Kinder aber nicht.
Und Kinder sind halt Kinder, denen gönne ich den Spaß - der Outdoor-Spielplatz bei Ostmann würde aber auch reichen.

Fazit: Blumen und Gartenaccessoires kann man gut dort kaufen, seinen Kaffee trinkt man besser woanders - zumindest wenn man in Ruhe genießen möchte.

Wir haben hier immer gerne eine kleine Pause zwischen dem Blumen - Shopping gemacht. Leider ist das nicht mehr möglich. Denn aufgrund des Spielplatzes und dem damit verbundenen Kindergeschrei kann man dort kaum noch sein eigenes Wort verstehen.
Schade, wir waren dort immer gerne.
Nun werden nur noch Blumen gekauft und keine Stärkung zu sich genommen. So kann man sich seine Stammkunden auch vergraulen....

Ambiente super; Kaffee & Kuchen wie gewohnt von Behrens Meyer! :) Service hat mir nicht gefallen - die Frau hinter der Theke war einfach nicht freundlich.

Bei der Pfand-Rückgabe sollte ich mich dann auch wieder hinter 10 Personen anstellen… grundsätzlich kann ich das verstehen.. andererseits warte ich keine 15 Minuten, um mein Pfand für etwas wiederzubekommen, nachdem ich vorher schon 10 Minuten gewartet habe.

Entweder das System ändern (Pfandlos) oder eben eine andere Rückgabemethode etablieren. So gefällst mir persönlich jedenfalls nicht und die Ansprache dazu lässt mich als Kunden nun mit einem unguten Gefühl gehen.

⭐ 1 Stern – nicht wegen der Regeln, sondern wegen des Umgangstons

Wir waren heute mit drei Erwachsenen und insgesamt mehreren Kindern in diesem Café, darunter drei einjährige Babys. Eine Freundin hatte das Buffet genommen, eine weitere zwei Käsebrötchen und einen Latte Macchiato.

Für die einjährigen Kinder hatten wir einen kleinen, zuckerfreien Maissnack von zu Hause dabei. Uns wurde von einer Mitarbeiterin sehr unfreundlich mitgeteilt, dass die Kinder diesen nicht essen dürften. Soweit – wenn das die Hausregel ist, akzeptieren wir das selbstverständlich. Allerdings wurde uns auch keine kindgerechte Alternative angeboten, sondern lediglich gesagt, wir könnten ja Kekse kaufen.

Kurz darauf habe ich ein Stück Käsebrot von meiner Freundin bzw. den Rest ihres Kindes gegessen. Daraufhin kam dieselbe Mitarbeiterin erneut völlig aufgebracht zu uns und sagte sinngemäß:

„Ich habe Sie kauen sehen. Ich kann Sie des Hauses verweisen und ich ermahne Sie jetzt zum zweiten Mal.“

Ganz ehrlich: So etwas habe ich als Gast noch selten erlebt.

Es geht uns überhaupt nicht darum, dass ein Café Regeln hat. Es geht darum, wie man mit Gästen spricht. Wir saßen mit unseren Kindern ruhig am Tisch und haben niemanden gestört. Eine freundliche Erklärung der Hausregel hätten wir problemlos akzeptiert. Stattdessen fühlten wir uns regelrecht beobachtet und gemaßregelt.

Gerade wenn man mit mehreren kleinen Kindern unterwegs ist, wünscht man sich ein familienfreundliches und vor allem respektvolles Umfeld.

Regeln ja – aber bitte mit Respekt und Augenmaß.

Für uns war dieser Umgang leider so unangenehm, dass wir dieses Café nicht wieder besuchen werden.

Preis/Leistung nicht gegeben! Für ein Frühstücksbuffet war die Auswahl zu überschaubar, vor allem für den Preis von 20 Euro! Getränke sind zwar mit drin, dennoch passt es nicht. Kaum etwas war beschriftet, wie soll man so wissen, was man zum Teil da vor sich hat?! Teilweise wurde nicht nachgelegt/aufgefüllt. Die kleine Ecke, in der das Buffet steht ist viel zu klein und somit sehr eng.

Zudem war die Platzierung einer Guppe ohne Kinder, sowas von ungeschickt - direkt neben dem großen Spielturm...

Ich kann hier leider überhaupt keine Empfehlung aussprechen.