Bäckerei Berelsmann

Hier gehen wir gerne hin. Gutes Sortiment, und beschattete Sitzplätze draußen. Freundliches Personal.

Das erste Mal für Sonntagsbrötchen dort gewesen.
Um 9.00 Uhr keine Wartezeiten, die Auswahl ist riesig, Brötchen sind lecker.

Tolles Bäckerei mit einer großen Auswahl 👍🏻 nur zum empfehlen

Gute Auswahl, auch an einem Sonntag. Aber man konnte uns keine Angaben zu Nährwerten oder Zusammensetzungen der Kuchen geben, was uns sehr überrascht hat.

🤬 Vorsicht am Sonntag – Extrem unfreundlich und inakzeptabler Service!
Ich war heute Vormittag (Sonntag) in der Bäckerei, und das Erlebnis war inakzeptabel. Ich wollte lediglich vier belegte Brötchen bestellen. Die Mitarbeiterin, eine Dame im mittleren bis älteren Alter mit kurzen Haaren und Brille, reagierte sofort mit einem sehr schweren Durchatmen und sagte, dies gäbe es "eigentlich am Sonntag gar nicht", würde aber ausnahmsweise gemacht. Dabei ergänzte sie sofort, dass die Brötchen nur ohne die üblichen Beilagen wie Gurke, Tomate und Salat erhältlich seien.
Schlimmer noch: Für die fehlenden Beilagen wurden pro Brötchen nur 35 Cent abgezogen – mit der Begründung, das sei doch "nur eine Gurke, eine Tomate und ein Salatblatt". Das ist absolut dreist und respektlos gegenüber dem Kunden, der die volle Leistung erwartet.
Dazu kam ein extrem unfreundliches Auftreten. Die Mitarbeiterin hat sich dann über 5 Minuten lautstark mit einer anderen Kundin über private Themen (Besuche in Oberhausen) unterhalten, sodass wir unverhältnismäßig lange auf unsere Bestellung warten mussten.
Dieses Verhalten – die unfreundliche Haltung, die unnötig lange Wartezeit aufgrund von Privatgesprächen und vor allem die unverschämte Preisargumentation für fehlende Ware – ist in dieser Form nicht tragbar. Ich hoffe, das Management ergreift hier Maßnahmen. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um!