Gelato DURIGON

Tolles Eis, nette Bedienung und faire Preise. Alles hat super geschmeckt. Sehr empfehlenswert! 🍦😊

Gelato Durigon in Osterholz-Scharmbeck hinterlässt einen gemischten Eindruck. Positiv sind die große Eisauswahl und die von vielen Gästen gelobte Qualität.

Allerdings fallen auch einige wiederkehrende Kritikpunkte auf. Besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis scheint nicht immer zu überzeugen. Vergleichsweise kleine Portionen bei recht hohen Preisen sowie Kritik an der Freundlichkeit und am Umgang mit Kunden trüben das Gesamtbild. Auch vereinzelte Hinweise zur Sauberkeit sollten ernst genommen werden.

Natürlich sind Geschmäcker verschieden, und nicht jede Erfahrung ist gleich. Dennoch gehören für mich zu einer guten Eisdiele neben leckerem Eis auch angemessene Preise, Freundlichkeit und ein gepflegtes Umfeld.

Insgesamt drei Sterne – durchaus Potenzial vorhanden, aber in einigen Bereichen noch Luft nach oben.

Ich habe mir gestern dort zwei Kugeln Eis gekauft und mir wurde gesagt, dass das Eis besonders cremig sei weil es so weich ist. Leider musste ich abens festestellen (Durchfall) das es nicht „richtig“ durchgekühlt war.

Haben dort ein Spaghetti Eis und einen Karamellbecher gegessen. Karamellbecher war okay,zwar auch eher teuer,aber Preis Leistung noch okay. Das Spaghetti Eis für saftige 7.40 € ist jedoch eine Frechheit ...wie man vielleicht am Foto sieht eine ziemlich kleine Portion, zudem war es schon stark angeschmolzen als es zum Tisch kam. Habe den Kellner gleich darauf angesprochen, dass es mir doch eher nach einem Kinder Spaghetti Eis aussieht. Dieser versuchte auch professionell zu reagieren, wurde jedoch von einem Mann unterbrochen der anscheinend der Chef ist. Dieser rief vom Nebentisch nur flapsig herüber ohne überhaupt zu schauen,dass man nichts machen kann, sind 3 Kugeln. Möchte nicht wissen,wie klein die Kugeln dann dort sind,wenn ma ein Eis in der Waffel kauft,die dürften komplett darin verschwinden. Ja,ich weiß, dass alles teurer wird und auch ein Eiscafe überleben muss,aber ein Spaghetti Eis für 7.40€ sollte schon etwas größer sein oder eben weniger kosten. Dass es dort aber auch eine angemessene Größe geben kann, zeigte sich dann nämlich gleich 10 Minuten später als am Nebentisch eine andere Gruppe auch ein Spaghetti Eis bestellte,es war offensichtlich,dass diese Leute den Chef kannten. Der Herr,der das Eis bestellt hatte bekam eine deutlich größere Portion, bei der Größe hätte ich mich auch nicht beschwert. Und dieser Herr hat keine extra große Portion bestellt o.Ä,habe genau zugehört bei der Bestellung. Also wir werden dort ganz sicher nicht wieder hingehen, es sollten alle Kunden gleich behandelt werden und der Chef sollte lernen professionell mit berechtigter Kritik umzugehen....anzumerken ist auch noch,dass wir darum betteln mussten ein kleines Glas Leitungswasser zum Kaffee dazu zu bekommen ("das machen wir seit letztem Jahr nicht mehr,nur zum Espresso")...versteh ja,dass keine großen Gläser ausgegeben werden,aber bei zwei Milchkaffee und 2 Eisbechern und einer Rechnung von 23.80 € ist es wohl drin,dass man ohne Diskussionen ein Leitungswasser bekommt, das ist mittlerweile Standard in jedem guten Restaurant/Café und gehört meiner Meinung nach einfach zu gutem Service dazu,gerade im Sommer. Wenn jemand sonst nichts bestellt versteh ich das ja,aber in diesem Fall definitiv nicht. Geschmacklich war das Eis übrigens gut,aber die ganze dazugehörige Experience lässt uns sicher nicht wieder dort hingehen.

Wir haben dort Eis gekauft und uns an einen Tisch gesetzt, da wir es uns in diesem Moment anders überlegt hatten und noch etwas trinken wollten. Gerade als wir dachten, dass der Kellner unsere Bestellung aufnehmen würde, wurden wir aufgefordert aufzustehen, weil wir angeblich einen Tisch nur mit Eis besetzen würden.
Es gab weder eine Warteschlange noch großen Andrang. Mein Mann und ich haben uns nur angesehen, sind aufgestanden und gegangen.
Sehr enttäuschender Umgang mit Kunden. Sorry, aber nie wieder!