Pizza Blitz Osterrönfeld

Immer lecker. Mittagsangebot auch super. Habe bisher einmal eine falsche Pizza bekommen, mir wurde innerhalb kürzester Zeit eine neue gebracht. Lieferzeit blitzschnell. Service Top. Ich bin froh euch hier im Dorf zu haben.

Wow 😍 Wir sind quasi angeblitzt worden vom "Pizza Blitz".
Die telefonische Bestellung inkusive der Extrawünsche wie, etwas weniger Käse und bitte erst zu um 13 Uhr liefern, wurde von einem sehr freundlichen Mitarbeiter entgegen genommen.
Pünktlich wurden unsere Pizzen, ebenfalls durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter hier zu uns auf den Wohnmobilstellplatz in Schacht Audorf gebracht.
Die Pizzen sahen nicht nur super aus, sondern waren zum einen noch heiß als sie geliefert wurden und zum anderen sehr gut belegt.
Der Geschmack war ein Genuss 🤤
Wir werde euch sehr gerne weiterempfehlen und wahrscheinlich im nächsten Jahr wieder bei euch bestellen 🤩

Und schon ist ein Jahr um 😁 naja, nicht wirklich, wir mussten zwangsläufig wegen einer Erkrankung unseren Aufenthalt in Schacht Audorf um eine Woche verlängern - da hatten wir ja so gesehen dann auch keine andere Wahl, als noch mal diese fantastischen Pizzen zu bestellen 🤭
Es lief wieder alles wie bei unserer ersten Bestellung ab. Auch diese "zweiten" Pizzen waren vorzüglich 😍

Moin Moin,
wir haben gestern, am 29.12., gegen 18:45 Uhr eine Partypizza sowie weitere Snacks bestellt. Die angegebene Lieferzeit von ca. 35 Minuten wurde leider deutlich überschritten – geliefert wurde erst gegen 19:45 Uhr.

Zusätzlich erhielten wir statt der bestellten Partypizza vier kleine Pizzen, ohne vorherige Rücksprache oder Information.

Unabhängig davon, dass sich die Fläche rein rechnerisch leicht vergleichen lässt und die vier kleinen Pizzen weniger waren als die bestellte Partypizza, ist das eigentliche Problem ein anderes: Es wurde nicht gefragt. Wenn man eine Partypizza bestellt, dann nicht ohne Grund.

Wir haben daraufhin bei Blitz in Osterrönfeld angerufen. Der Mitarbeiter wirkte dabei genervt und erklärte, die Teigmenge von vier kleinen Pizzen sowie die Zutaten seien seiner Meinung nach sogar mehr als bei einer Partypizza. Außerdem seien vier kleine Pizzen preislich teurer und er mache das „heute schon öfter so“.

Das mag intern so gehandhabt werden, ändert aber nichts daran, dass eine Bestellung nicht eigenmächtig geändert werden darf. Der richtige Weg wäre gewesen: anrufen und nachfragen.

Positiv möchte ich erwähnen, dass der Rest des Essens geschmacklich gut war.
Was uns jedoch zusätzlich sehr gestört hat, war der patzige und unfreundliche Ton des Mitarbeiters am Telefon.
Wir lassen das an dieser Stelle so stehen.

—- 30.12.2025

Nun, einen Tag später, hat sich jemand gemeldet. Der Fehler wurde eingesehen und man hat sich entschuldigt. Das zeigt Größe und freut uns sehr. Wir haben eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Vielen Dank – das wissen wir zu schätzen!

Das was man bestellt, bekommt man nicht. Ich bestelle ohne vorschneiden (und zwar jedes Mal, hat seine Gründe) und ich bekomme JEDESmal eine vorgeschnittene Pizza. Was stimmt mit euch nicht? Ich schreibe es sogar in die Bestellhinweise (zusätzlich)! Und dann ist die Pizza seit kurzem einfach zu trocken, die Durchlaufzeit (oder Temperatur) passen einfach nicht mehr. War früher deutlich besser! Schade.

Ich habe 7 min in der Warteschleife verbracht, was noch in ordnung war. Dann wurde der Anruf entgegengenommen und mir wurde gesagt, dass ich einen kleinen Moment warten muss. Ich habe mich mehrfach lautstark bemerkbar gemacht und es kam keine Antwort. Nach 53 min wurde einfach aufgelegt. EINFACH UNVERSCHÄMT!!!!! Kurz vor dem Auflegen wurde bemerkt, dass ich so lange in der Leitung war und dann wurde auch noch darüber gelacht und aufgelegt. Ich kann diesen Service einfach nicht nachvollziehen. 0/5 ⭐️

Anrufsverlauf siehe Foto: