Bäckerei Lange

Dank Frau Niggemeier, ich hoffe ich habe mir ihren Namen korrekt gemerkt, komm ich immer wieder gerne dort hin. Serviceorientiert und sehr ja sehr freundlich. Wegen ihr alleine schon fahre ich vor und nach meiner Arbeit diese Filiale sowas von gerne an. In Anbetracht der Kundschaft, die ich auch natürlich nebenher auch mitbekomme, auch unfassbar geduldig. Und sie hat immer ein lächeln für den Kunden übrig. Hut ab! Ich könnte nicht so geduldig bleiben. Gestern erst wieder beim Einkauf bemerkt. Ich hoffe solche Mitarbeiterinnen, wie Frau Niggemeier werden in diesem Betrieb lange noch erhalten.

Super Angebot, nette Verkäuferinnen.
Sogar glutenfreie Produkte gibt es auf Bestellung.
Qualität aus meiner Sicht mittlerweile besser als Göken Backen.

War an einem Sonntag da. Vom Ambiente her sehr düster und drinnen, zwecks Abgrenzung zum Verkaufsraum, zugestellt. Hätte ich nicht draußen das Schild gelesen, dass geöffnet wäre und hätte jemanden reingehen sehen, hätte ich gedacht, dass geschlossen wäre.
Das Angebot war übersichtlich (keine belegten Brötchen o. ä.) außerdem gab es nur Filterkaffee, welcher allerdings sehr gut geschmeckt hat.

Ich war vor etwa einer Stunde in der Bäckerei und habe höflich gefragt, ob es möglich sei, ein belegtes Brötchen mit Ei zu bekommen. Die Antwort war: „Wir belegen keine Brötchen mit Ei.“ Doch direkt vor mir lag ein Käsebrötchen mit Ei. Also fragte ich, ob ich genau dieses Brötchen haben könnte – mit zusätzlicher Remoulade und Käse. Ich betonte ausdrücklich, dass ich bereit bin, dafür zu zahlen.

Statt einer freundlichen Antwort bekam ich nur einen abwertenden Blick, als hätte ich etwas völlig Unangemessenes gefragt. Sogar die Kollegin daneben schien die Situation unangenehm zu finden.

Ich erwarte, dass jeder Kunde mit Respekt behandelt wird – unabhängig von Herkunft oder Hautfarbe. Freundlichkeit sollte in einem Kundenservice selbstverständlich sein!

Man wird nicht gefragt ob es zum Mitnehmen oder vor Ort Essen bestellt wird. Danach wird man von einer verbitterten alten Dame grinsend rausgeschmissen, weil das ja anders berechnet werden würde. Im komplett leeren Laden. Danke