Com Asia Street Food Passau

Hähnchen mit massaman Curry war sehr lecker. Schon lange nicht mehr so gut asiatisch gegessen. Vielen Dank.

Das Essen ist frisch zubereitet, modular aufgebaute Speisenkarte.

Zum mitnehmen ein super Tipp, zum dort essen nicht so optimal. Es gibt zwar Sitzgelegenheiten, aber das geht in die Richtung, nehmt einen Baucontainer und stelle Gartenstühle rein, direkt neben den Elektro Ofen.
Es ist zwar warm, aber das Ambiente leidet dadurch. Zum gemütlich Essen gehen nicht empfohlen, zum essen bekommen aber schon.

Das Essen ist wirklich sehr lecker und geschmacklich waren wir bisher immer zufrieden. Leider kommt es bei Bestellungen über Lieferando sehr häufig vor, dass die Zutaten der Sushi-Menüs nicht mit der Beschreibung übereinstimmen. Es wird zum Beispiel ein Menü mit Garnelen bestellt, stattdessen kommt eines mit Lachs oder anderen Zutaten. Bisher war bei fast jeder Bestellung irgendetwas anders als angegeben. Das ist schade, da man sich ja bewusst für ein bestimmtes Menü entscheidet. Ich hoffe, dass hier in Zukunft etwas mehr darauf geachtet wird, denn geschmacklich gibt es wirklich nichts zu beanstanden.

Wir lieben das Essen von Com und bestellen wirklich sehr gerne. Aber die Lieferzeiten sind wirklich schrecklich. Man sollte keine voraussichtlichen Lieferzeiten angeben, wenn man diese nicht im Geringsten einhalten kann. Da sollte wirklich dringend etwas geändert werden, denn über zwei Stunden auf die Bestellung warten zu müssen, ist auch bei dem leckersten Essen, viel zu lang.

Schlechter Service & Miserable Preisgestaltung der Liefergebühren:
Ich bestellte mir 3x das 8er Set Fisch Sushi Inside Out (Lachs Avocado), bekommen habe ich aber nur 2x das Set und dafür falsch 4 Stück Veggie Inside Out (Gurke Avocado). Also zum teil falsche Ware & Falsche Stückzahl.
Als ich dort anrief und das Problem schilderte wurde mir unhöflich, aufbrausend und in schlechtem deutsch unterstellt, dass ich die richtige Ware und Stückzahl erhalten hätte. Als wir dann noch ein paar Minuten darüber weiter diskutierten entschied er sich doch dafür mir zumindest einen Ersatz für die 4 falsch gelieferten auszuliefern. Ich dachte vielleicht nimmt das doch noch ein halbwegs gutes Ende, dass war aber leider nicht der Fall.
Der Zusteller kam dann mit einem neuen 8er Set an und beharrte darauf, dass das Foto was ich ihm zeigte nicht ausreicht und ich ihm 8 Stk von der vorherigen Bestellung dafür geben soll. Wie soll das den gehen dachte ich mir nur?! Zum einen waren es nur 4 falsch gelieferte und eigentlich auch 4 die zu wenig waren (was aber abgelehnt wurde) und zum anderen hatte ich auch schon welche gegessen, weil man ja schließlich auch Hunger hat. Mir ist es auch nicht sofort aufgefallen, dass teilweise welche mit Gurke dabei waren, nur vom Geschmack natürlich. Ich entschied mich eigentlich auch, dass ich es erst gar nicht beanstandete, da Fehler passieren können. Ich kontrollierte dann nicht weiter aber nach dem dritten war es bei mir dann vorbei… Zu guter letzt, musste ich ihm dann 7 Stk von den richtigen und das letzte Stk von den falsch gelieferten geben. Ich finde das schon ziemlich dreist und bodenlos, wenn der Fehler zuvor vom Restaurant ausging…

kurz noch Kritik zu den übertriebenen Liefergebühren:

Eine Lieferung ist hier erst ab 20 EUR möglich. Aber falls man hier denkt, man bekommt bei diesem Warenwert die Zustellung (innerhalb 3 km) gratis, hat man sich getäuscht. Man zahlt hier satte 2 EUR und sogar noch eine geringe Bearbeitungsgebühr (warum auch immer diese gerechtfertigt sein soll)… Das machen andere Lokale im Umkreis Gastfreundlicher. Man fühlt sich hier einfach verarscht. Und Selbstabholung bei einer befahrenen Straße will man sich dann an einem Samstag auch nicht wirklich antun…