Vivis-tortenzauber

Wir wollen uns herzlich für die traumhaft schöne Hochzeitstorte die du uns gezaubert hast bedanken. All unseren Gästen und auch uns dem Ehepaar hat sie sehr gut geschmeckt.
Preis, Optik und Geschmack sind hervorragend !
Sehr weiter zu empfehlen!👍👍👍

Hallo,

ich möchte meine Erfahrung mit Vivian‘s Tortenzauber abgeben.

Es waren noch 2 Wochen bis zu einem Event (Doppelgeburtstag). Es war schwer jemand für unsere Idee zu finden. Da kamen wir auf Vivian‘s Tortenzauber. Gesagt getan, 1 Anruf und die Sache war klar. Nur noch Fotos von den gewünschten Torten zugeschickt und die Sache war klar.

Das Ergebnis ist aller Erste Sahne 😉, siehe Bilder.

Absolut zu empfehlen .....

Eine super schöne Motivtorte! Können Vivis Tortenzauber mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Fantastische Torte, geschmacklich und optisch ein Hit. Gerne wieder

Ich wollte ursprünglich eine Torte bei Vivis Tortenzauber bestellen, doch leider war der gesamte Ablauf alles andere als professionell. Anstatt telefonisch Details zu klären, sollte alles ausschließlich über WhatsApp laufen. Dort bekommt man jedoch nur sehr verzögert und unvollständig eine Antwort – wenn überhaupt. Auf konkrete Fragen wurde kaum eingegangen, man musste mehrfach nachhaken und warten.

Auch die Kommunikation ließ stark zu wünschen übrig. Höfliche Formulierungen wie Hallo, Bitte, Danke oder Tschüss sucht man vergeblich. Es wirkte insgesamt sehr distanziert und wenig kundenorientiert. Eine persönliche Beratung fand nicht statt, es kamen auch keinerlei Rückfragen zu meinen Wünschen – so, wie man es bei einer individuellen Tortenbestellung eigentlich erwarten würde.

Der Eindruck war insgesamt, dass wenig Interesse an meiner Anfrage bestand. Letztlich war mir das zu umständlich und ich habe meine Torte bei jemand anderem bestellt – dort lief alles freundlich, schnell und unkompliziert.

Kundennähe und Service sehen für mich anders aus. Schade, aber ich kann Vivis Tortenzauber nicht empfehlen.