An-An Asia Bistro

Wir können gar nicht genug von diesen fantastischen Essen bekommen. Wir haben schon etliche Male hier bestellt. Das Essen kommt mega heiß zu uns.
Und der Fahrer ist immer sehr nett und höflich. ⭐⭐⭐⭐⭐

Feedback September: Wir haben heute mal unser bestelltes Essen abgeholt. Wir wohnen in Ilsede, haben für die Rückfahrt ca. 10 Minuten gebraucht. Wir waren gespannt, ob wir unser Essen einigermaßen warm nach Hause bekommen. Und waren richtig begeistert. Es ist warm. Also werden wir jetzt öfter mal etwas bei euch bestellen und abholen. Es braucht tatsächlich nicht immer L…..o (Lieferdienst)zu sein. Geschmacklich ist das Essen sehr sehr lecker. 🫶

Ich habe noch nie sowas leckeres gegessen es schmeckt so lecker der beste Restaurant aus peine. Die China Nudeln mit Erdnuss Soße ist mein Highlight.
Immer wen ich bestelle kommen die in weniger als 20 min an.

Bin sehr zufrieden danke

Bestelle während meiner Arbeitszeit aktiv. Das Essen ist in kurzer Zeit fertig und wird frisch zubereitet. Immer wieder gerne!

da ich mir habe das Essen über Lieferando liefern lassen habe, kann ich nur das Essen beurteilen, über eine Stunde hat es gedauert bis es ankam, nicht in den angegebenen Minuten, das Essen war nicht heiss und wenn ich Ente bestelle, dann ist nicht nur die Ente und Reis drin, sondern dort liegt auch noch Gemüse, es war nur etwas Gemüse in der Soße. die Schärfe in der Soße war das einzige was gut war, der Reis war auch nicht so meines. habe ein mal bestellt, ein zweites mal wird es nicht geben. sorry, aber da bekomme ich von meinem eigenlichen Restaurante wirklich mehr und auch heiss, aber leider haben die Urlaub gerade. Sorry aber ich bin nicht begeistert gewesen.

Leider eine rundum enttäuschende Erfahrung. Die bestellte Wan-Tan-Suppe bestand im Grunde fast nur aus Brühe, während die eigentlichen Wan Tans kaum bzw. nicht erkennbar vorhanden waren. Für ein Gericht, das genau danach benannt ist, erwarte ich deutlich mehr Qualität und Transparenz.

Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit der Beschwerde. Statt auf das Problem einzugehen oder Verständnis zu zeigen, wurde mein Anliegen schnell abgewimmelt mit der Aussage, die Wan Tans seien angeblich enthalten gewesen. Als Kunde fühlt man sich dabei weder ernst genommen noch wertgeschätzt.

Wenn bei einer Bestellung etwas fehlt oder offensichtlich nicht den Erwartungen entspricht, sollte ein guter Service zumindest lösungsorientiert reagieren. Genau das hat hier leider komplett gefehlt. Insgesamt deshalb nicht nur enttäuschendes Essen, sondern auch schwacher Kundenservice und keine Bereitschaft, auf berechtigte Kritik einzugehen.