Burger King Petersberg

Die Burger sind gut und schnell zubereitet. Die Preise sind teilweise ordentlich, aber dennoch für was schnelles und leckeres in Ordnung. Dir Sauberkeit ist immer und überall in solchen Plätzen ein Punkt, aber das liegt wohl auch immer an der jeweiligen Kundschaft. Wir kommen immer Mal her und sind grundsätzlich immer zufrieden!

Sehr ruhig zu der Zeit zu der wir da waren.
Leider wurde beim King‘s Cheesy Bacon das falsche Bun benutzt. Statt Brioche nur das normale mit Sesam.
Musik war angenehm laut sodass man sich euhig unterhalten konnte. Tische wurden regelmäßig gewischt.
Auf Nachfrage dass etwas bei der Bestellung fehlt wurde sofort gehandelt.

Eben hatten wir hier die schlechteste Erfahrung bei Burger King, die wir je hatten. Der Service war langsam und das Essen dann nicht gut. Die Cheeseburger der King Juniormeals trieften vor Senf und waren ungeniesbar. Anscheinend waren die Verpackungen von eben jenen Menüs nicht vorhanden, die Sachen lagen lose in unserer Tüte. Wir bestellten unsere Getränke in recup-Bechern, die waren aber auch nicht verfügbar.

Heute um 20:26 Uhr leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei Burger King gemacht. Eine unsympathische und völlig inkompetente Mitarbeiterin war nicht in der Lage, eine einfache Stornierung durchzuführen. Obwohl das Essen dann gar nicht wie gewünscht genommen wurde, mussten wir trotzdem bezahlen. Dazu kam noch ein sehr unhöflicher Umgangston gegenüber uns. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Werde dort vorerst nicht mehr bestellen bzw. essen gehen.

Heute gegen 20:30 Uhr hatte ich im Drive-In leider eine sehr negative Erfahrung. Die Mitarbeiterin mit den dunklen, langen Haaren war äußerst unfreundlich und hat es nicht geschafft, eine Bestellung zu stornieren, obwohl direkt gesagt wurde, dass diese nicht mehr gewünscht ist und noch nicht bezahlt war. Statt die Situation professionell zu lösen, bestand sie darauf, dass die Bestellung trotzdem genommen werden muss. Ihr Verhalten war dabei sehr laut, hysterisch und insgesamt äußerst respektlos. So ein Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Ich erwarte in einem Kundenservice deutlich mehr Freundlichkeit, Kompetenz und Professionalität.