Bäckerei Bertermann

Nette Filiale mit freundlichem Personal. Wir waren sonntags zum Kaffee und Kuchen essen da. Der Kaffee heiß und der Kuchen lecker. Die VerkäuferInnen freundlich. WC sauber. Preise ok. Wir haben draußen gesessen und uns die Leute angeschaut. Was will man mehr.

Ganz tolles Frühstück, preislich super. Kaffee ist im Frühstückspreis immer schon inbegriffen, das gibt es auch nicht überall. Rührei sah toll aus und hat sehr lecker geschmeckt.

Frage mich wirklich ob das extra ist und man von euch veräppelt wird. Man kauft 2 Bertis und bekommt 2 unterschiedliche Bertis. Bei so einem großen Industrie Bäcker wie Bertermann müsste solch ein Mini Brötchen Ausschuss sein. Nun gut man kann ja auch seine Kunden Veräppeln wer weiß was hier der Sinn ist.

Leider war die Bestellung unseres Frühstück etwas holprig. Der Azubi und der Praktikant waren zwar sehr bemüht , jedoch mit dem zubereiten des Frühstücks überfordert , da sie darin noch keine Erfahrung hatten. Die Fachkraft saß in dieser Zeit draußen und genoß Ihre Pause mit Handy und Zigaretten. Trotz mehrfacher Nachfragen der jungen Männer , sah sie sich nicht dazu aufgefordert sie aktiv zu unterstützen. Auch auf meine Nachfrage ob sie die beiden Jungs nicht anleiten könne , kam nur die Antwort " Meine Pause geht noch 3 Minuten " . Auch nach der Pause kam keine Nachfrage ob es geklappt hätte etc. So mußten wir abermals darum bitten ,doch unsere Bestellung komplett zu machen. Auch hier stellte sie sich unwissend über das vorherige Geschehen. 30 Minuten mußten wir auf unser Frühstück warten ,die Zubereitung der Teller von Ihr ,hat 2 Minuten ihrer Zeit in Anspruch genommen. Kein weiteres Wort der Entschuldigung . Pausen scheinen hier wichtiger zu sein als zufriedene Kunden.Der Geschäftsführung sind zufriedene Kunden jedoch wichtig ,worauf sie sich mit einem Wunscherfüller für solch ein Verhalten entschuldigt haben. Danke

Leider sehr enttäuschender Besuch bei Bäckerei Bertermann.
Um 10:30 Uhr gab es bereits keine normalen Brötchen mehr, was für einen gewöhnlichen Wochentag wirklich schwach ist. Dazu waren die belegten Brötchen komplett ausverkauft.
Noch enttäuschender war allerdings der Service: Obwohl kaum etwas los war und die Bäckerei nahezu leer stand, dauerte es erst einmal mehrere Minuten, bis sich überhaupt jemand zuständig fühlte und fragte, was man bestellen möchte.
Insgesamt leider ein sehr unorganisierter Eindruck und definitiv nicht das, was man von einer Bäckerei am Vormittag erwartet.