Bäcker Bachmeier

Ich bin hier bei Kaufland oft einkaufen und nutze den Parkplatz auch öfter als Sammelpunkt, wenn es zum Beispiel in den Urlaub geht :)
Meistens gönne ich mir dann noch beim Bachmeier eine Breze oder was Süßes, oder setze mich auch mal auf einen Kaffee rein.
Muss dementsprechend sagen, dass ich hier noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht habe, die Auswahl ist gut und alles schmeckt frisch. Ach, die Preise sind in Ordnung.
Bin hier also immer gerne zu Gast für eine kleine Auszeit.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe heute zusammen mit mehreren anderen Kunden etwa zehn Minuten im Kaufland Eberstetten bei der Bäckerei gewartet, ohne dass überhaupt Personal der Bäckerei zu sehen war. Da ich nur eine kurze Pause hatte und anschließend wieder zur Arbeit musste, haben wir schließlich nach dem Personal gerufen.

Die Mitarbeiterin reagierte leider sehr unfreundlich und sagte lediglich, dass sie jetzt nicht könne und erst eine andere Bestellung fertig machen müsse, was noch dauern würde. Eine Entschuldigung oder ein freundlicher Hinweis auf die Wartezeit erfolgte nicht.

Mehrere Kunden haben daraufhin den Laden wieder verlassen – ich eingeschlossen. Kundenservice sieht für mich anders aus. Natürlich habe ich Verständnis dafür, wenn viel zu tun ist, aber ein freundlicher Umgangston und eine kurze Information an die wartenden Kunden sollten selbstverständlich sein.

Wenn Kunden regelmäßig so behandelt werden, darf man sich nicht wundern, wenn sie künftig woanders einkaufen. Schade, denn eigentlich erwartet man von einer Bäckerei einen freundlichen und kundenorientierten Service.

Der Laden ist nur noch versüfft und dreckig seid dem die eine Verkäuferin nicht mehr da ist. Der Dreck liegt auf Tischen Stühlen und Boden massenweise rum. Die Auslagen sind selten ordentlich befüllt. Ein darauf hinweisen wird gekonnt ignoriert. Einfach nur schade

Ein Stern ist leider zu viel.Personal sehr unfreundlich und demotieviert.Die Brezel sind verbrannt und dafür 90 Cent zu verlangen ist nicht angemessen.

Ein paar Mitarbeiter sind oft schlecht gelaunt und haben ab und zu keine Geduld mit der älteren Generation. Schade eigentlich.