Bäckerei Neff im REWE Pforzheim Hohenzollernstraße

Kaufe oft dort ein und war immer zufrieden. Heute aber ein Winter-Dinkelbrot gekauft. Gefragt, ob Haselnüsse darin sind, sie wusste es nicht und musste nachfragen. Daraufhin wurde mehrfach bestätigt, dass keine darin seien, sondern Walnüsse... Gefährliche Angelegenheit: Es sind HASELNÜSSE! Mal davon abgesehen, dass sie mir im Brot nicht schmecken - ich bekomme gottseidank "nur" Herpes davon. Hätte ich aber nun meiner Nachbarin etwas angeboten, hätte sie vermutlich einen allergischen Schock davon bekommen. Was, wenn eine (dann leider zu vertrauensvolle) Mutter ahnungslos das Brot auf den Tisch stellt und sich das kleine Kind allergische Kind ungesehen davon nimmt? So etwas darf nicht passieren!!!

Leider habe ich festgestellt, dass auch ältere Mitarbeiter in der Bäckerei keinerlei Freundlichkeit oder Gastfreundschaft zeigen. Die Atmosphäre empfand ich als sehr bedrückend, und das Verhalten der Mitarbeiter, einschließlich ihrer Gesichtsausdrücke und ihrer allgemeinen Einstellung, war nicht angemessen für einen Gastbetrieb. Ich hoffe, dass wir in Zukunft eine Verbesserung in diesem Bereich sehen werden, denn solch eine unangenehme Erfahrung macht einen erneuten Besuch unattraktiv."

Habe mir im Rewe nebenan Brotaufstrich gekauft. Habe dann beim Neff Bäcker zwei Brötchen gekauft. Als ich um ein Messer zum Aufschneiden der Brötchen bat, sagte man mir der Verzehr von selbst mitgebrachter Ware ist nicht erlaubt. Und was ist mit den Brötchen die ich bei euch gekauft habe?!

Die Sitzecke ist dreckig, geputzt wird hier nicht regelmäßig.

Personal schmuddelig, stets um Freundlichkeit bemüht, was jedoch häufig nicht gelingt.

Wehe man bezahlt mit größeren Scheinen! Geld können die einem nicht rausgeben. Bei den Preisen kommt man mit Münzen aber nicht weit.

Preise sind völlig überzogen. Viel zu teuer für die schreckliche Qualität und den Service. Mitarbeiter arbeiten teilweise in Straßenklamotten ohne Kittel oder Ähnliches.

Im Rewe gibt es eine Backecke. Lieber da einkaufen als bei diesem Bäcker.

Sehr enttäuscht! Habe vormittags in Eile 3 Stück Obststorte geholt. Ich gehe davon aus, dass ich bei einer Bäckerei alles frisch bekomme. Das Personal ist die eine Sache, dass aber die 3 Stück Torte nach dem Wochenende wieder in die Theke gestellt wird, ist eine ganz andere Sache. ( Das hat mir eine Mitarbeiterin dann nachmittags bestätigt, da die Torte nicht mehr gegessen werden konnte) Schade, dass diese Bäckerei so schlecht geworden ist. Das war das letzte Mal das ich dort etwas kaufe!

Wäre ist in Ordnung, nur der Kundenservice bzw. die Kundenbindung ist miserabel. Bei einen Einkauf von über 1o Kuchen, ist als Dankeschön nicht mal ein Brötchen drin. Als Aussage der Geschäftsleitung wurde die Aussage getroffen, dass dies bei einem kleinen Familienunternehmen in der Kalkulation nicht vorgesehen ist. Sehr traurig und nicht zufriedenstellend. Ich werde dieses Unternehmen weder aufsuchen noch weiterempfehlen zumindest nicht im positiven.