Pizza Quick, Pfungstadt

Bestelle schon seit Jahren dort. Die Pizza ist immer gut. Sowohl geschmacklich als auch von der Konsistenz. Es wird immer schnell geliefert.

Alle Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend.

Gerne weiter so !

Die beste Pizzeria weit und breit! Man merkt sofort, dass hier mit viel Liebe gekocht wird. Jeder Besuch ist ein Genuss – ob Margherita oder ausgefallene Kreationen, alles schmeckt fantastisch. Auch meine Familie fühlt sich hier immer willkommen. Vielen Dank für die tolle Gastfreundschaft!

Es gibt auf jeden Fall besseres..
Wenn’s wirklich nichts anders gibt, kann man sich mal eine Pizza bestellen, aber das war’s dann auch.
Vieles einfach aus der Dose und vom Geschmack her Tütenkäse - bissl zu salzig, vor allem schmeckt man das, wenn die Pizza kälter wird.

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Unfreundlich, Soße schmeckt nach nichts und es war auch noch ein Haar drin. Das Schnitzel was wir noch bestellt hatten war noch roh. Es kam jemand um Ersatz zu liefern, er hatte aber Nix mit und hat einfach das Essen was wir bezahlt hatten mitgenommen. Kein Geld zurück und kein Ersatz einfach unverschämt. Per Telefon hat er uns als Lügner hingestellt. Ist auch nicht das erste mal das sie schlechtes Essen mit toten Spinnen unter der Pizza und Schimmel geliefert haben. Lieber hungern als dort nochmal bestellen!!!!

Antwort vom Inhaber vor 1 Stunde
Wir sind seit fast 20 Jahren im Geschäft und Sie bestellen seit über 5 Jahren regelmäßig Pizza-Mix und Pommes bei uns. Was heute passiert ist, ist auch für uns traurig, aber wir akzeptieren keinerlei falsche Behauptungen. Die Hygiene bei Pizza Quick hat für uns oberste Priorität, daher möchten wir Sie höflich bitten, keine falschen Behauptungen mehr zu verbreiten, dass wir jemals jemandem schimmeliges oder schlechtes Essen geliefert hätten. Was das fehlende Ersatzschnitzel angeht, der Fahrer hatte das Ersatzschnitzel, aber die Frauen an der Tür gingen ins Haus. Wie hätten wir Ihnen das liefern sollen? Aber ich möchte auch erwähnen, dass Sie bereits die Hälfte Ihres Essens gegessen haben. Was das Geld betrifft, können Sie jederzeit Ihr Geld zurückfordern. Danke

Update zur Antwort:
Es war ein Haar in der Soße gewesen, das wäre noch nicht mal das Schlimmste gewesen, aber zu behaupten ein Schnitzel wäre nicht roh, wenn es noch innen ganz rot ist, geht nicht. Hier wird der Kunde zum Lügner abgestempelt. Noch dazu kommt, dass der Chef gar nicht an der Tür war, nur am Telefon und in seiner Antwort von „Frauen“ spricht, wobei es nur eine Frau an der Tür war und der Fahrer das Essen an sich genommen hat und einfach eingestiegen ist und weggefahren. Er hatte kein Ersatzessen dabei. Von daher sollten hier von ihrer Seite keine falschen Behauptungen aufgestellt werden. Am Telefon wurde schon gesagt, dass die Pommes NICHT nachgeliefert werden müssen, wenn man das als „Hälfte“ bezeichnet… ok aber es ging um das Schnitzel und das schwomm in Soße und man konnte es nicht gleich sehen, dass es noch roh war. Kundenservice sieht anders aus, vor allem wenn man schon so lange dort bestellt hat, wie in der Antwort erwähnt.

Meine Familie bestellt regelmäßig bei Pizza Quick, jedoch war diesmal des Verhalten bei einer Reklamation einfach unverschämt(!):

Das von mir bestellte Parmesanschnitzel (Nr. 105; mit Pommes und Salat) war nicht durchgebraten.
Bei Anruf und Schilderung unseres Anliegens wurde dies erst abgetan, dass dies nicht möglich sei, da das Parmesanschnitzel mit einem anderen Schnitzel aus unserer Bestellung (Pfifferlingschnitzel) gebraten wurde. Für uns war dies nicht nachvollziehbar, da das Pfifferlingschnitzel in Ordnung war.
Am Telefon wurde seitens Pizza Quick geäußert, dass die Pommes ja in Ordnung seinen, so dass wir uns darauf eingestellt haben, nur ein neues Schnitzel zu erhalten.

Nach circa 5 Minuten unseres Anrufs kam bereits der Fahrer, um das reklamierte Schnitzel abzuholen. Wir dachten, dass ein neues Schnitzel mitgebracht wird…Zu viel gedacht: es wurde lediglich das reklamierte Schnitzel mitgenommen, ohne ein Neues oder das Geld zurück zu erhalten. Zudem wurde noch vom Fahrer diskutiert, wo das Schnitzel denn nicht durch sei.

(Leider haben wir kein Bild vor der Abholung gemacht, sonst wäre es für jeden hier nachvollziehbar gewesen)

NULL Sterne für diesen „Service“!!!
Nie wieder werden wir dort bestellen.

Ergänzung nach Antwort auf Inhaber:

Ja, ich habe von dem Schnitzel gegessen. Da das Schnitzel in Soße lag, ist es erst währenddessen aufgefallen.

Ich verbreite keinerlei falsche Behauptungen hinsichtlich schimmeliges oder schlechtes Essen. Tatsache ist, dass das Schnitzel einfach nicht durchgebraten und das Fleisch rot war.

Meine Mutter, die ihrem Fahrer das Schnitzel herausgebracht hat, stand eine gewisse Zeit in der Kälte mit ihrem Fahrer, der Sie parallel angerufen hatte, da er im Dunkel mit seinem Handykameralicht kein rohes Fleisch erkennen konnte. Er setze sich anschließend ins Auto und fuhr weg. Er machte keine Anstalten ein Ersatzessen dabei zu haben bzw. das zu übergeben.