McDonald's

Der McDonald's in Quickborn punktet vor allem durch seine gute Lage und den neuen, modernen Komplex. Alles wirkt hell, sauber und freundlich gestaltet. Besonders angenehm ist der Tischservice, der den Besuch deutlich entspannter macht.

Beim Essen gibt es jedoch Abstriche: Die Curry Nuggets waren für mich eine Enttäuschung – das erste und vermutlich auch letzte Mal, dass ich sie bestellt habe. Die waren pappig und fettig ohne Ende. Dafür konnten die Chicken Wings überzeugen, und auch die Coke Zero war schön kalt.
Insgesamt also ein moderner und angenehmer Standort, bei dem das Umfeld stimmt. Beim Essen ist allerdings noch Luft nach oben.

Für einen kurzen Stopp trotzdem völlig in Ordnung.

Richtig volle Filiale aber keine 5 Minuten bis die Bestellung abholbereit war. Starke Leistung. Leider gingen nicht alle Bestellterminals

Apfeltaschen waren top, Personal freundlich, Pommes heute leider kalt. Aber die Herrentoilette war der Hammer. Nicht nur das die Klobrille lose ist, Achtung Verletzungsgefahr, zudem ein Klo verstopft und das andere Mega dreckig.

Essen ist das, was man kennt.
Aber die Sauberkeit geht gar nicht.
Die Tische dreckig, die Stationen für die Tabletts sind randvoll.
Mitarbeiter wirken nicht gerade motiviert.
Und das ist nicht nur heute so gewesen.
Keine Seife und Handtücher im WC.
Das war neu.

Der McDonald’s Quickborn hat meine ohnehin schon niedrigen Erwartungen deutlich untertroffen.

Man erwartet bei McDonald’s kein Fine Dining – aber ein Mindestmaß an Sauberkeit und Organisation sollte selbstverständlich sein. Der Außenbereich wirkte mehrfach stark verschmutzt: Müll auf den Tischen, ungepflegter Gesamteindruck, wenig einladend.

Die Regelungen rund um den Zugang sind kaum nachvollziehbar. Teilweise soll man tagsüber nur noch den McDrive nutzen können, nachts darf man um 23:59 Uhr noch drinnen sitzen – wenige Minuten später nicht mehr. Für Kunden wirkt das chaotisch und schlecht organisiert.

Das Personal trat leider ebenfalls häufig unfreundlich und wenig serviceorientiert auf. Man fühlt sich eher abgefertigt als willkommen.

Ja, es läuft oft gute Musik und der Standort scheint klar auf ein jüngeres Publikum ausgerichtet zu sein. Dadurch entsteht grundsätzlich eine lockere Atmosphäre – die allerdings durch mangelnde Sauberkeit und Organisation komplett zerstört wird.

Insgesamt einer der enttäuschendsten McDonald’s-Besuche, die ich bisher hatte. Hier besteht dringender Verbesserungsbedarf.