Pizzeria Al Camino

Eine sehr schöne Pizzaria in zentraler Lage in Regensburg. Die Preise entsprechen den aktuellen Gegebenheiten. Ich hatte eine Salami Pizza, die sehr gut geschmeckt hat. Die Größe der Pizza ist als üppig zu bezeichnen. Das Personal ist sehr freundlich dich. Sonderwünsche werden berücksichtigt. Ich kanndas Restaurant absolut weiterempfehlen.

Nette Pizzeria in sehr guter Lage in der Altstadt von Regensburg. Wir hatten Pizza und Muscheln, Wein und Bier. Alles im guten Preis-Leistungsverhältnis. Wir saßen innen ein wenig beengt zu viert an einem Tisch und im Winter nah der Eingangstür zog es sehr. Trotzdem ein hübsches Ambiente. Der Service war schnell, freundlich und zuvorkommend. Wir würden wiederkommen.

Eine schöne, gemütliche Pizzaria direkt am Haidplatz. Wir waren zum Mittagstisch da. Die Mittagsmenüs sind relativ preiswert. Die Bedienung war auf Zack. Die Pizza war in Ordnung. Der Cappuccino war auch gut. Alles im allem okay.

Bei unserem Städtetrip nach Regensburg kehrten wir zur Mittagszeit spontan in der Pizzeria Al Camino am Haidplatz ein. Vor Ort stellten wir fest, dass das Lokal eng mit dem benachbarten mexikanischen Restaurant Peppers kooperiert und man vor Ort die Speisekarten beider Häuser gereicht bekommt. Die Auswahl ist dadurch zwar extrem umfangreich, wirkt stellenweise aber auch etwas unübersichtlich. Neben den klassischen Fleisch- und Pasta-Gerichten gibt es erfreulicherweise einige vegetarische Optionen, rein vegane Speisen sucht man auf den Karten allerdings vergebens.

Ich entschied mich für eine Pizza aus der Al-Camino-Küche, während meine Begleitung ein mexikanisches Gericht orderte. Geschmacklich war meine Pizza wirklich ordentlich und solide zubereitet. Ein deutliches Manko war jedoch der zeitliche Ablauf im Service: Zwischen dem Servieren meiner Pizza und dem Hauptgang meiner Begleitung lagen gute 20 Minuten. Zwar entschuldigte sich das durchweg freundliche Servicepersonal sehr herzlich für die Verzögerung, unschön ist ein so großes Zeitfenster am selben Tisch aber natürlich trotzdem.

Das Ambiente – sowohl im Innenbereich als auch draußen auf dem belebten Haidplatz – ist extrem einladend und lädt zum Verweilen ein. Die Preise bewegen sich für einfaches Standardessen im spürbar gehobenen Bereich, was sicherlich der sehr zentralen Innenstadtlage und dem typischen Touristenaufschlag geschuldet ist. Unterm Strich ein passabler Italiener mit sehr nettem Personal: Kein absoluter Geheimtipp, für den man lange Wege in Kauf nimmt, aber eine ordentliche Einkehr, wenn man gerade in der Altstadt unterwegs ist.

Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Pizzaladen. Ich habe heute über Uber Eats bestellt und habe komplett das falsche Essen erhalten – nichts von dem, was ich tatsächlich bestellt habe, war dabei. Der Lieferant hat auch kein anderes Essen mitgeführt.

Als ich daraufhin im Restaurant angerufen habe, wurde mir lediglich gesagt, dass man nichts mehr tun könne, sobald das Essen das Haus verlässt. Diese Haltung finde ich absolut unprofessionell und kundenunfreundlich.

Besonders schockierend war jedoch der Zustand der Lieferung: Eine der Pizzen war zur Hälfte zerrissen und im nachhinein fiel uns auf das es eindeutig so aus sah, als hätte bereits jemand davon gegessen. Das habe ich ebenfalls telefonisch geschildert, leider ohne jegliche Reaktion oder Entgegenkommen. Fotos dazu werde ich selbstverständlich anhängen.

Hinzu kommt, dass wir eine Stunde auf die Lieferung gewartet haben, nur um dann solch eine Erfahrung machen zu müssen. Das Essen wirkte zudem nicht einmal richtig durchgebacken.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. So geht man definitiv nicht mit Kunden um.