Pizzeria& Bistro Rosalia mit Lieferdienst

Burger sind ein absoluter Traum- frisch, leckeres Bun und üppig belegt. Pizzen auch sehr lecker, wir bestellen hier gerne & oft.

Service immer freundlich & Lieferzeiten werden immer eingehalten, teilweise gehts sogar schneller. Echte Empfehlung! 🤩

Egal, was man bestellt ob Burger, Pizza oder Pasta die Qualität ist durchgehend auf einem Niveau, das man sonst nur aus der gehobenen Gastronomie kennt. Es ist völlig egal, welches Gericht man wählt, der Koch spielt geschmacklich einfach in einer ganz anderen Liga.

Richtig leckere Pizza. Durch Zufall drauf gestoßen und werden sicher wieder kommen. Super dünner Teig und leckerer Belag

Die Pizzeria gibt sich als italienisches Restaurant, aber zumindest die Pasta konnte mich nicht überzeugen. Die Nudeln waren deutlich überkocht und die Soße wirkte geschmacklich unausgewogen – teilweise durch orientalische Gewürze verfremdet, teilweise wiederum eher geschmackslos.

Das passt für mich nicht zur italienischen Küche.

Ich kann ehrlich gesagt die vielen sehr positiven Bewertungen nicht ganz nachvollziehen, in denen von „noch nie besser gegessen“ die Rede ist. Für mich wirkt das etwas überraschend.

Selten so eine schlechte Erfahrung mit einem Lieferservice gemacht.

Am Telefon wurde uns eine Lieferzeit von etwa 50 Minuten genannt, da viel los sei. Nach über einer Stunde war noch nichts da, also haben wir angerufen. Da hieß es plötzlich nur „heute ist viel los“. Danach wieder gewartet, wieder angerufen – am Ende kam die Pizza erst nach ungefähr zweieinhalb Stunden an.

Was dabei besonders auffällig war: Statt einfach ehrlich zu sagen, dass es länger dauert, wurde am Telefon ständig herumgeredet. Zwischenzeitlich wurde sogar so getan, als könnte vielleicht unsere Adresse das Problem sein, obwohl wir beim Bestellen extra die Postleitzahl durchgegeben haben, wir vermuten dass unsere Bestellung bis zu dem 2. Anruf absolut vergessen wurde, stattdessen wurde noch am Telefon gesagt der Fahrer hätte noch 2 Stopps dann wäre er bei uns.Das wirkt leider eher wie Ausreden, statt einfach offen mit der Situation umzugehen.

Dann das Thema Lieferkosten: Für einen wirklich kurzen Lieferweg werden 6,50 € Liefergebühr verlangt. Auf der Speisekarte auf der Website steht das zwar irgendwo, aber während des gesamten Telefonats wurde das mit keinem Wort erwähnt, obwohl sogar kurz zur Debatte stand, ob wir selbst abholen oder liefern lassen. Hätte man einfach transparent gesagt, dass die Lieferung 6,50 € kostet, hätten wir uns die zweieinhalb Stunden Warten gespart und die Pizza einfach selbst abgeholt.

Was das Ganze dann endgültig abrundet: Nach über zweieinhalb Stunden Wartezeit, zwei Telefonaten und einer offensichtlich völlig aus dem Ruder gelaufenen Lieferung gab es nicht einmal den Versuch von Kulanz. Keine erlassenen Lieferkosten, kein kleines Entgegenkommen, nichts, stattdessen nur weitere Erklärungen.

Am Ende bleibt leider der Eindruck, dass hier eher Ausreden gefunden werden, als Probleme zu lösen. Und wenn nach so einer Wartezeit und offensichtliches Hinhalten nicht einmal ein kleines Zeichen von Entgegenkommen kommt, fühlt man sich als Kunde schlicht nicht ernst genommen.

Wer Wert auf verlässliche Lieferzeiten und transparenten Service legt, sollte sich vielleicht lieber nach einer Alternative umsehen.

Essen war trotzdem gut, nicht Weltklasse aber ne solide 3+