Golden Pizza Reinbek

Der Kaffee war super lecker war ein arabischer Mokka unbedingt ausprobieren wenn man in dem Laden ist probieren es lohnt sich das Essen war super lecker Preis Leistung stimmt Personal sehr zuvorkommend aufmerksam der Laden ist sehr sauber gerne wieder

Ich habe bei Golden Pizza über Lieferando bestellt. Online ist ein Mindestbestellwert von 9,90 € angegeben, weshalb ich für rund 13 € bestellt habe. Kurz darauf wurde ich jedoch angerufen und mir wurde gesagt, der Mindestbestellwert liege eigentlich bei 18 €.

Ehrlich gesagt ist das nicht mein Problem. Wenn der Mindestbestellwert höher ist, dann sollten die Angaben auf Lieferando korrekt hinterlegt werden. Als Kunde halte ich mich an das, was online steht – und damit bin ich auch im Recht.

Zusätzlich war die Mitarbeiterin am Telefon sehr unfreundlich und hat das Gespräch einfach beendet, was den ganzen Vorfall noch unsympathischer gemacht hat.

Es wäre dringend sinnvoll, die Preise und Bedingungen online anzupassen, damit solche Situationen gar nicht erst entstehen. Das spart Ärger und sorgt für einen professionelleren Eindruck.

Trotz allem: Das Essen war super lecker

Wir haben dort das erste und letzte Mal bestellt gehabt.
Alles komplett ungenießbar, die Sucuk Wurst im Croque war einfach schwarz - keine Ahnung wie alt diese war.
Die Hollandaise Pizza, hatte einfach Tomaten Soße statt Hollandaise Soße drauf, wieso weiß dieser Laden nicht, wie man eine Hollandaise Pizza macht?
Da gehört keine Tomatensoße drauf! Wenn ich eine normale Pizza mit Tomatensoße haben möchte, dann bestelle ich keine Hollaindaise Pizza!
Der Aioli Dip hat nach Majo geschmeckt. 0% nach Knoblauch..
Die Pizza Brötchen waren das einzige was noch ok war.
Natürlich riefen wir daraufhin dort an, um das Geld zurück zu erhalten, erstmal war eine Mitarbeiterin dran, diese hat vorgeschlagen beim nächsten Mal eine Cola umsonst mitzugeben, aber kein Geld zurück. Wir wollten das natürlich nicht und sie hatte dann gesagt, der Chef würde zurück rufen.
Dieser Chef war so unfreundlich, hat nicht aussprechen lassen, diskutierte nur, statt Verständnis zu zeigen.
Maximale Unfreundlichkeit.
Gab an, uns einen neuen Croque liefern lassen zu können & dass man ihm nicht sagen soll, wie man eine Hollaindaise Pizza macht. Ich solle in Zukunft wo anders bestellen und mich an Lieferando wenden um Geld zurück zu verlangen. Oder er kommt jetzt vorbei und möchte den Croque zurück haben und gibt mir dann das Geld in den Briefkasten. Als ich dem zustimmte, sagte er dann aufeinmal, dass er keine Zeit für so ein hin und her hätte etc. - das Gespräch verlief absolut aggressiv, respektlos und unfreundlich.
Ich musste mich letztendlich an Lieferando wenden, um ein Teil des Geldes zurück zu erhalten.
Schade, dass dieser Laden sich nur rechtfertigen wollte und so aggressiv gehandelt hat, mit 0% Verständnis..
kein Wunder, dass die meisten Rezensionen so sind wie sie sind.
Ich empfehle diesen Laden wirklich nicht weiter!

Online Pizza für eine Kinderfeier vorbestellt für den nächsten Tag und auch die E-Mail Bestätigung dazu erhalten! Auf Nachfrage das sie schon 30 Minuten zu spät waren wusste man von keiner Bestellung und es wurde mitgeteilt das man online könnte gar nicht bestellen.
Schon erstaunlich wenn man nicht weiß das man eine Online Plattform hat!
Nicht empfehlenswert!

Keine Lieferung erhalten
Am Telefon würde ich gefragt ob ich besoffen bin und dann noch beleidigt.
Absolut unmöglich
Auf das Essen verzichtet noch dieser Aktion
Finden die Adressen nicht obwohl ich da seit Jahren Stammkunden war.Was für ein Mist.
Kundenservice gleich null.
Echt sehr schade die Pizza waren sonst immer gut.
Aber anscheinend ist es dort egal das die jetzt einen Kunden weniger haben
Lasst euch nicht so behandeln