Achalm Hotel & Restaurant

Wir hatten ein sehr schönes, ruhiges Zimmer mit Balkon, in dem wir uns sehr wohlfühlen und gut schliefen.
Das Frühstücksbuffett war sehr vielseitig und lecker. Es gab eine Terasse, auf der wir mit wunderbaren Weitblick zur Schwäbischen Alb gemütlich frühstückten. Nach einer kleinen Wanderung ab Hotel, hoch zur Achalm, mit Aussichtsturm, nutzen wir die Sauna und den schönen Außenpool mit herrlicher Sicht in schönste Natur. Gerne kommen wur wieder.

Ich war nun nach ca 8 Jahren das 2x zu Gast im Achalm Hotel und ich muss sagen es war mal wieder solide schön.
Es gibt es ein paar Stellen im Hotel wo dringend nachgebessert werden muss zum Beispiel Glasfolierung Sauna.
Im Restaurant wäre auch mal wieder eine Modernisierung fällig.
Aber ansonsten ist die Aussicht und die Lage einfach wunderschön und die Service Kräfte sind sehr nett.
Betten sind bequem. Zimmer sehen ansprechend aus.

Wir hatten dieses Wochenende die Hochzeit im Schafstall gebucht mit Übernachtung im Hotel

Von vornherein wurden wir freundlich und professionell betreut

Unsere Ansprechpartnerin, war Marie-Luise Hat sowohl von der Kommunikation als auch von der Detaillierung sich sehr Mühe gegeben.

Auch das Team rund um die Achim Küche, Service Rezeption waren alles super freundlich Und zuvorkommend und kulant.

Wir wollen uns noch mal im Namen der ganzen Hochzeitsgesellschaft und auch natürlich von uns als Brautpaar bedanken für das tolle Wochenende Ich kann es nur weiterempfehlen

Der Ort ist wunderschön und bietet eine tolle Aussicht. Der Pool ist sehr schön, die Junior-Suiten sind komfortabel und geschmackvoll eingerichtet, und auch das Frühstück ist gut.

Wir waren bereits etwa zehnmal in dieser Unterkunft und sind immer gerne hierher gekommen.

Heute Morgen ist jedoch etwas völlig Inakzeptables passiert: Gegen 8:50 Uhr – obwohl der Check-out erst um 11:00 Uhr ist – öffnete ein Mitarbeiter des Housekeepings einfach unsere Zimmertür und betrat das Zimmer, ohne vorher anzuklopfen. Vermutlich ging er davon aus, dass wir bereits beim Frühstück seien. Es handelte sich um einen etwa 30-jährigen, dunkelhaarigen Mann. Allerdings hatte er offensichtlich überhaupt nichts zu reinigen, was die Situation noch befremdlicher machte.

Besonders unverständlich ist das auch deshalb, weil der Check-in erst ab 15:00 Uhr möglich ist und Gäste unter keinen Umständen früher ihr Zimmer erhalten. Umso weniger ist nachvollziehbar, warum Zimmer bereits mehr als zwei Stunden vor der offiziellen Check-out-Zeit ohne Anklopfen betreten werden.

Uns gefällt dieses Hotel wirklich sehr und wir kommen immer wieder gerne hierher. Aber ein Zimmer ohne Anklopfen zu betreten und einfach die Tür zu öffnen, während sich Gäste noch im Zimmer befinden und der Check-out noch lange nicht erreicht ist, ist absolut inakzeptabel.

Die Lage des Achalm Hotels ist wirklich sehr aussergewöhnlich und verwöhnt, wenn man ein Zimmer mit Blick in Richtung Reutlingen hat, mit beeindruckenden Sonnenuntergängen. Die Zimmer sind im Allgemeinen gemütlich, wobei die durchgängige Glasscheibe aus dem Bad für die Person, die nicht aufstehen möchte, sehr störend sein kann. Auch ist es nicht möglich, die Duschtemperatur konstant bei einer Temperatur zu halten. Man merkt der gesamten Hotel an, dass es mittlerweile doch in die Jahre gekommen ist. Die Abnutzungserscheinungen sind an vielen Stellen deutlich sichtbar. Wir hatten dieses mal die Junior Suite direkt neben dem Fitness Raum. Wenn jemand im Fitness Raum sich auf dem Laufband bewegt, ist die Geräuschbelästigung im Zimmer äußerst störend. Das ist für ein Zimmer in dieser Preiskategorie äußerst unangenehm und eigentlich nicht akzeptabel. Wenn man ein Zimmer nach hinten über dem Eingang zur Tiefgarage hat, ist der Blick vom Balkon sehr eingeschränkt und man wird, wenn man Pech hat, von der Müllabfuhr geweckt, da die Tonnen direkt unter den Zimmern platziert sind. Der Empfang ist überwiegend freundlich, je nachdem wer gerade an der Rezeption ist. Im Wellness Bereich wird Tee angeboten. Ich kam etwas später und da gab es kein heißes Wasser mehr. Ähnliches kann am Frühstück Buffet passieren, dass man als Gast, wenn man nicht ganz früh kommt, schon mal nach fehlenden Dingen fragen muss.|Ich würde mir als Gast, der Lage und Atmosphäre dieses 4 Sterne Hotels wirklich zu schätzen weiß, wünschen, dass die Rückmeldungen der Gäste vom Hotelmanagement wahr genommen und entsprechende Veränderungen herbei geführt werden.