Pit's Burger Reutlingen

Heute das erste Mal dort gewesen und zu dritt gegessen. Waren sehr zufrieden mit dem Essen und den überaus freundlichen Mitarbeitern.
Hatten uns erst Sorgen wegen der schlechten Bewertungen gemacht aber diese waren wohl unbegründet, da der Laden seit diesem Jahr einen neuen sehr freundlichen Besitzer hat.
Auf den Bildern ist zu sehen was wir gegessen haben. Beim nächsten Mal nehmen wir zwei von den Los Angeles Smash Burgern da der nochmal besser als der Classic war❤️.
Leider haben wir kein Bild vom Mini Smashi welches wir für unser Kind bestellt haben. Ah ja, auch vom leckeren Crispy Chicken haben wir kein Bild aber waren sehr zufrieden.
Smashburger habt ihr wirklich drauf💪.

Der Laden war sauber, die Mitarbeiter sehr aufmerksam und der Chef überaus freundlich.
10 von 10 ✅️

Parkplätze gibt es ausreichend entweder vor dem Laden oder mit bis zu 2-3 min Fußweg neben dem Bahnhof.

Hervorragendes Essen und außergewöhnliche Menschlichkeit!
​Ich möchte mich auf diesem Weg herzlich beim gesamten Team bedanken.
Die Burger und das Essen sind wie gewohnt auf einem Top Niveau und absolut lecker.
​Was dieses Restaurant jedoch besonders auszeichnet, ist der herausragende Service, der weit über das Übliche hinausgeht.
Bei meiner Bestellung am vergangenen Donnerstag (02.07.2026) hatte ich in einer für mich sehr schweren Zeit (nach einem familiären Trauerfall) einen entsprechenden Zusatzhinweis auf dem Lieferschein hinterlassen.
Das Team hat diesen nicht nur aufmerksam gelesen, sondern mich mit einer unglaublich einfühlsamen und respektvollen Art in diesem Moment unterstützt.
​Diese Kombination aus exzellenter Küche und tiefem, ehrlichem Kundenfokus sieht man heute selten. Ein großes und herzliches Dankeschön an das gesamte Team für die Empathie und Professionalität!
​Ich kann Pit's Burger Reutlingen sowohl kulinarisch als auch menschlich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Hier ist man nicht nur eine Bestellnummer, sondern ein geschätzter Gast.
Gruß
Florian

Hui! Was für leckere Burger.
Weit ab von Franchise-Wahn von McKing und BurgerDon hat sich hier ein feines Burger Restaurant etabliert.

Freundlicher Service und richtig leckeres Essen warten. Nichts wie hin!
Empfehlung!

Wir haben uns für das Menü mit 2 Smash Burgern, einmal Pommes und einem Softdrink entschieden. Die Preis-Leistung war absolut in Ordnung! Die Pommes waren wirklich gut, der Burger selbst war 'okay', aber für mich insgesamt nicht spektakulär. Ich muss dazu sagen, dass es mein erster Smash Burger überhaupt war – vielleicht hatte ich einfach andere Erwartungen an das flach gedrückte Patty oder es muss eben genau so schmecken. Solides Essen für einen fairen Preis, aber der große Wow-Effekt blieb für mich aus.

Meine schlechteste Erfahrung überhaupt.

Ich habe drei Burger bestellt, und alle wurden mit alten, harten Brötchen geliefert. Für den Preis erwarte ich frische Ware und keine Brötchen, die offensichtlich nicht mehr frisch sind.

Zusätzlich wurde in der Lieferando-App mit einer Aktion geworben: „Eine Pommes bestellen, die zweite gratis.“ Die kostenlose Pommes wurde jedoch nie geliefert.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert und den Sachverhalt erklärt. Statt einer fairen Lösung erhielt ich lediglich eine Standard-E-Mail, dass keine Erstattung möglich sei und die Entscheidung endgültig wäre. Auf mein eigentliches Problem wurde überhaupt nicht eingegangen.

Als Kunde fühle ich mich getäuscht. Es wird mit Angeboten geworben, die anschließend nicht eingehalten werden, und Reklamationen werden einfach abgelehnt, ohne den Fall ernsthaft zu prüfen.

Für mich war das die letzte Bestellung bei Pit's Burger Reutlingen. Ich kann dieses Restaurant aufgrund meiner Erfahrung definitiv nicht weiterempfehlen.