Bentlager Grill 2.0

Wir waren nach etwa fünf bis sechs Jahren mal wieder da und wurden wirklich positiv überrascht. Damals hatte es uns nicht so überzeugt, deshalb waren wir umso gespannter auf den neuen Besuch.

Die Schnitzel waren richtig lecker, die Burger saftig und das Fleisch hatte eine super Qualität. Für einen Imbiss wirklich außergewöhnlich gut. Dazu kam ein freundlicher Service und eine angenehme Atmosphäre.

Wir haben unseren Besuch sehr genossen und kommen gerne wieder!

Wir haben gestern das erste Mal Dort bestellt und ich muss sagen wir sind mehr als zufrieden. Die Burger sind saftig, und schmecken einfach fantastisch. So Stelle ich mir einen Burger vor 🤌🏻 . Man merkt sofort dass das Fleisch hochwertig ist.

Kann es kaum erwarten mich noch durch die anderen Gerichte zu probieren ☺️

Für mich der beste Imbiss in Rheine! 👍 Die Portionen sind ordentlich und die Pommes schmecken sogar kalt noch richtig gut. 😊

Einziger Kritikpunkt ist der Wartebereich vor der Theke. Viele Abholer setzen sich zum Warten an die Tische. Wenn dann mehr Kunden zum Essen kommen, fehlen diese Plätze natürlich. Vielleicht könnte man den Wartebereich etwas anders gestalten, damit die Sitzplätze für die Gäste frei bleiben.

Das Essen war geschmacklich wie immer gut.
Was den Besuch jedoch wirklich unangenehm gemacht hat, war der Umgang mit uns als Kunden. Da man bei der Online-Bestellung keine zusätzlichen Saucen auswählen kann, wollten wir beim Abholen noch eine Sauce extra bestellen. Die 60 Cent Aufpreis waren für uns selbstverständlich in Ordnung. Da wir die Hauptbestellung bereits online bezahlt hatten und kein Bargeld dabei hatten, wollten wir den Betrag mit Karte zahlen.

Die Reaktion des Mitarbeiters bzw. vermutlich des Inhabers empfanden wir als sehr unfreundlich und leicht spöttisch. Statt die Situation freundlich zu erklären, wurde in einem herablassenden Ton darauf hingewiesen, dass Kartenzahlung erst ab 1 € möglich sei. Anschließend wurde direkt vorgeschlagen, noch ein Getränk dazu zu nehmen, verbunden mit dem ebenfalls wenig freundlichen Hinweis, dass dafür natürlich nur PET-Flaschen infrage kämen.

Während des gesamten Gesprächs hatten wir leider das Gefühl, von oben herab behandelt zu werden.

Schade, denn die Qualität des Essens stimmt grundsätzlich. Freundlicher Service und ein respektvoller Umgang mit Kunden sollten jedoch ebenso selbstverständlich sein. Deshalb diesmal nur 3 Sterne.

Leider ist der Hamburger für seinen Preis sehr dürftig belegt Soße ist auch sehr wenig auf dem Burger aber es gibt eine Gurkenscheibe und eine Scheibe Tomate . Dazu on top noch kross schwarz angebranntes Fleisch ,da freut sich der neue Kunde und es bleibt dann auch bei dem ersten Besuch .
Die Pommes waren gut .
Ne für die Qualität nicht noch einmal.
Schade