Gelataria La Luna Rheine

Haben uns mit unserem Enkel hingesetzt zum Eis essen!
Das Eis war okay, interessant war das es mit einem Roboter gebracht wurde!
Leider waren die Tische nicht sauber ganz zu schweigen von den zerrissenen und sehr verdreckten Eiskarten !
Die mag man echt nicht anfassen um etwas auszusuchen!!!!
Vielleicht sollte man da mal investieren!

So etwas unverschämtes habe ich noch nie gesehen. Wir wollten uns an der Theke Eis bestellen vor uns war eine Kunde sie wurde bedient und als wir dann dran waren ist die Mitarbeiterin einfach weggegangen ohne nichts zu sagen. Dann haben wir auf sie gewartet vllt kommt sie ja schnell wieder. Aber nein sie kam nicht. Stattdessen ist sie die ganze Zeit vom Tisch zu Tisch gelaufen um zu fragen ob die sich noch etwas wünschen. Natürlich wollten wir kein Eis mehr und als wir an ihr vorbei gelaufen sind meinte sie mit so einem unverschämten grinsen ich habe euch die ganze Zeit gesehen wenn ihr wollt kann euch jetzt ein Eis geben. Also wenn man nichts zu tun hat dann lässt man doch die Kunden nicht so lange warten es waren gefühlt über 10 min die wir gewartet haben.
Mit so einer unverschämten Mitarbeiterin werde ich den Café la Luna nicht mehr besuchen.

Wie immer, man wartet und wartet.. das Café war alles, aber nicht voll..knapp 15 Minuten für 2 Flaschen Wasser. Habe dieses Mal tatsächlich kein Trinkgeld gegeben, wenn der Service nicht passt, sehe ich es nicht ein. Die "nette" Bedienung hatte kein Wechselgeld und wollte mir dieses zum Tisch bringen. Ist aber nicht passiert. Das war definitiv das letzte Mal im La Luna. Ich bleibe dem Nuraghe treu. Da kennen alle vom Personal noch Freundlichkeit und Service..

Wir waren nun schon mehrmals hier gewesen weil es eben in der Ems Galerie ist, aber egal wie oft wir hier waren ständig gab es irgendwas nicht.
Entweder Pistazien, Erdbeeren oder sonst was, trotz Saison.
Um 18:20 gibt es auch keine Crêpes, Waffeln oder Snacks mehr obwohl bis 19 Uhr geöffnet ist.
Teilweise wird die Hälfte vergessen und man soll trotzdem für einen Kaffee bezahlen denn man nie bekommen hat.

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne vergeben. Der Laden war zwar gut besucht, aber scheinbar noch nicht gut genug, wenn 5 Leute vom Personal entspannt hinterm Tresen quatschen können. Nach 20 Minuten bin ich nach vorne gegangen um bescheid zu geben, dass wir am Tisch gerne bestellen würden. Die Kellnerin ist direkt mitgekommen und hat sich für die Wartezeit entschuldigt. Bestellung wurde aufgegeben, nach ungefähr 5 Minuten wurde das erste Getränk gebracht, auf das zweite wurde vergeblich gewartet. Nach 10 Minuten wurde eine Kellnerin darauf angesprochen und das zweite Getränk wurde nach nochmal 5 Minuten Wartezeit dann endlich gebracht. Selbst wenn man nochmal hätte bestellen wollen, so wartet man am Tisch vergebens auf das Personal, zum bezahlen ebenso. Der Service ist absolut unterirdisch, definitiv nicht zu empfehlen.!