1456 Arber

Wir waren eine Gruppe von 8 Leuten und hatten eine wunderschöne Ecke für uns, das Ambiente ist locker aber trotzdem einladend der Service sehr aufmerksam und superfreundlich, die Cocktails allesamt ob mit oder ohne Alkohol eine Offenbarung, wir hatten Spaghetti Carbornara, Hot Burger, Cheeseburger (die Burger werden mit Pommes serviert) einen gemischten Salat Pommes mit Knoblauch und Petersilie, Ofenkartoffeln mit Sauerrahm und Spiegelei, und Currywurst mit Pommes, wir mussten alles gegenseitig probieren und waren uns schnell einig es ist alles unfassbar lecker, ich hatte einen Cheeseburger das Fleisch war supersaftig und auf den Punkt gegart die Pommes wurden in frischem Öl frittiert und die dazu gereichte Cocktailsosse rundete das ganze ab, ich empfehle uneingeschränkt jedem dort unbedingt Burger essen zu gehen, oder auch alles andere von der Karte.

Normalerweise hefte ich gerne Foto's vom Essen an, aber es sah soooo gut aus das ich sofort anfangen wollte :) wir 8 waren uns einig jederzeit gerne wieder.

Service schlecht und Preis Leistung passt gar nicht. Wenn ich einen Salatteller für 16€ bestelle, dann erwarte ich schon etwas mehr als grünen matschigen Salat mit einer Scheibe Gurke und einer halben Cocktailtomate. Mein bestelltes saures Radler bestand zu 10% aus Bier und 90% süsses Limo. Bedienung unfreundlich, hab mich gar nicht getraut zu reklamieren.

Wir waren mit 14 Frauen dort und hatten unseren Tisch mehrere Tage im Voraus reserviert. Leider wurde unser Abend bereits beim Empfang durch einen äußerst unfreundlichen und unprofessionellen Service getrübt.

Die Bedienung reagierte auf normale Fragen genervt, verdrehte die Augen und vermittelte von Anfang an den Eindruck, dass Gäste eher eine Belastung als willkommen sind. Als wir höflich fragten, ob sie ein Gruppenfoto von uns machen könnte, kam lediglich die Antwort, sie habe keine Zeit und sei im Stress.

Auch die Information, dass das Rindfleisch aus war, wurde uns nicht mitgeteilt – erst auf Nachfrage erfuhren wir davon. Die Reaktion darauf war erneut patzig und alles andere als gastfreundlich.

Als wir anmerkten, dass ein freundlicherer Umgangston angebracht wäre, kam die Aussage: „Wo wollen Sie sich denn beschweren? Ich bin die Chefin – gehen Sie doch woanders hin.“ Genau das haben wir dann auch getan: Wir bezahlten unsere Getränke und verließen das Lokal.

Eine von uns suchte anschließend noch das Gespräch mit dem Chef, doch seine Reaktion auf die Beschwerde war lediglich: „Ist mir egal.“

Ein solches Verhalten gegenüber Gästen ist absolut enttäuschend und für ein Gasthaus nicht akzeptabel. Zum Glück wurden wir im gegenüberliegenden Restaurant herzlich empfangen und sehr freundlich bedient – dort wurde gezeigt, wie Gastfreundschaft tatsächlich funktioniert.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem heutigen Besuch. Ich war schon mehrmals in diesem Restaurant und hatte bisher keine Probleme. Heute wurde ich jedoch abgewiesen und mir wurde kein Essen verkauft. Als Begründung wurde mir gesagt, ich sei „schlecht gelaunt“. Das empfand ich als respektlos und nicht nachvollziehbar.

Falls Personalmangel bestand, ist das nicht die Schuld der Gäste. Man kann freundlich erklären, dass es heute nicht möglich ist zu bedienen, anstatt jemanden einfach abzuweisen.

Die Art, wie ich behandelt wurde, hat bei mir leider den Eindruck hinterlassen, dass ich aufgrund meiner Herkunft anders behandelt wurde. Ich hoffe sehr, dass das nicht der Fall war, aber genau so hat es sich für mich angefühlt.

Ein solches Verhalten ist enttäuschend und keineswegs kundenfreundlich. Shame on you.

Leider sehr enttäuschend. In meinem Burger mit Pommes befanden sich mind. 5 Haare, das ist Mega unhygienisch und ich habe das auch direkt beim Personal angesprochen und konnte nicht mal die Hälfte meines Gerichtes essen.

Statt einer angemessenen Lösung wurde mir das Essen einfach weggenommen, obwohl ich noch hungrig war.. und ich musste fast den vollen Preis bezahlen (15 Euro, statt 17,90)