Schäfer Dein Bäcker GmbH

Weiche Brötchen nicht zu Ende gebacken, der Orangensaft hat gefehlt. Beim Rührei habe ich nach Pfeffer gefragt. Ich wiederhole nach Pfeffer nicht nach Salz. Das wäre schon dran .was sagt uns das letztendlich fehlt was .bedeutet wenn jemand nach Pfeffer fragt möchte der hören das Salz schon vorhanden ist. Die Intelligenz besteht darin erstmal zu probieren. Und ich treffe selbstständig meine Entscheidung...Niemand nimmt die mir ab .Schon garnicht irgendwas. Das ist meine Entscheidung und völlig frei. Das kann man lösen die Entscheidung. Liegt bei mir.

Wir gehen gerne hier her 👍🏼 das Personal ist freundlich, Hunde sind erlaubt 👍🏼 ab und an ist der Lärmpegel etwas erhöht aber dafür kann das Personal nichts, auch unfreundliche Kundschaft ist leider nicht kalkulierbar.
Wir kommen immer wieder gerne 👍🏼

Beim letzten Besuch ist uns aufgefallen, dass in der Auslage alle Schilder falsch gesteckt waren. Dadurch war nicht erkennbar, wie die einzelnen Teilchen heißen. Wir haben deshalb auf ein Gebäck gezeigt und es als „Marzipanschnecke“ bestellt, obwohl sich später herausstellte, dass es sich um ein anderes Produkt handelte. Erst bei der Bestellung eines anderen Gebäcks wurde deutlich, dass es eine Verwechslung gab. Auf den Hinweis, dass die Beschilderung nicht korrekt war, wurde eher abweisend, patzig und launisch reagiert mit dem Hinweis, dass gerade frisch aufgefüllt werde. Die Auslage war voll und fertig. Aus Kundensicht sollte die Beschriftung trotzdem stimmen, damit man weiß, was man bestellt. Zudem brauche ich keine derartige Antwort.

Außerdem kam es vor, dass während der Frage nach weiteren Wünschen der Verkaufsbereich bereits verlassen wurde, sodass keine Möglichkeit bestand zu antworten. Dieses Verhalten ist uns nicht zum ersten Mal aufgefallen und wirkt wenig kundenorientiert. Es war zwar freundlich gefragt, aber ohne Interesse bezüglich Antwort.

Auch die Qualität der Kaffeespezialitäten hat uns leider nicht überzeugt. Sowohl Latte Macchiato als auch Cappuccino wirkten geschmacklich künstlich und die Milch hatte keinen angenehmen Geschmack. Wirklich schlecht.

Ich würde mir wünschen, dass auf eine korrekte Beschilderung der Ware, einen ruhigeren und aufmerksameren Umgang mit Kunden sowie eine Verbesserung der Kaffeequalität geachtet wird. Dann wäre der Besuch deutlich angenehmer.

Das Sandwich sieht aus, als wäre es absichtlich zerstört worden. Dass beim Erwärmen mal etwas passiert, kann ich verstehen – aber es in diesem Zustand trotzdem zu servieren, ist einfach frech. Wer so etwas an den Gast herausgibt, hat entweder keinerlei Qualitätsanspruch oder es ist ihm völlig egal. Für so einen Service Geld zu verlangen, ist schon eine Unverschämtheit.

Genauso enttäuschend war der Service. Die Mitarbeiterin wirkte extrem unfreundlich, hat weder gelächelt noch freundlich gegrüßt oder sich für den Zustand des Sandwiches interessiert. Man hatte das Gefühl, dass sie überhaupt keine Lust hatte, Kunden zu bedienen. So behandelt man zahlende Gäste einfach nicht. Ich werde definitiv nicht wiederkommen und kann diesen Service niemandem empfehlen.

Der selbe Mist wie in jeder Filiale man steht und steht weil das Personal einfach nicht in die Gänge kommt , orientierungslos planlos und versteht nichts
Backwaren viel zu teuer ,Brot und Brötchen sind schwarz
ne Danke Besuch kein Mensch

Upgrade!!
Wir waren heute noch mal hier aber das war dann echt das letzte Mal !
Erst wird man konsequent ignoriert und dann patzig bedient !
Der Kaffee schmeckt unterirdisch und die Kaffestücken nach Industrie und ich habe einen Unterschied erfahren nämlich im Rewe in Erfelden ist ein Bäcker / Wiener Feinbäckerei den kennen wir aus Frankfurt und war sehr überrascht ihn hier zu haben und die Stückchen schmecken Bombe und die Bedienung schnell freundlich und kompetent!
Das wird mein neuer Bäcker