Don Camillo

Ich fand die Atmosphäre sehr angenehm, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, ohne aufdringlich zu sein. Sowohl die Nudeln, als auch die Pizza waren super lecker. Am allerbesten fand ich den Salat. Selten einen so leckeren italienischen Salat gegessen. Ab sofort meine Lieblingspizzeria. Grandios. Vielen lieben Dank 🥗🍕❣️

für unsere Besuche in Riegelsberg mittlerweile unser Favorit
sehr hilfsbereit und freundlich
sehr leckere Gerichte
top Preis-Leistungsverhältnis
Wir treffen uns dort gerne mit Freunden.
Auch für eine größere Feier geeignet. Dafür gibt es einen separaten Raum.
Pizza sind reichhaltig, auch die Fleischgerichte sind sehr gut.

2 Pizzen und 1Salat bestellt, der grüne Salat war nicht ganz so frisch, wie man es möchte, 1 Pizza ok, bei der anderen klebte der Belag am Pappkarton und der Rand war komplett verbrannt. Pizzen waren auch nicht mehr heiß, wofür ich allerdings Verständnis habe, man kann sie ja nochmal kurz in den Ofen schieben, aber das Verbrannte und das Angeklebte geht gar nicht

Ich habe heute angerufen, um etwas zu bestellen, und wurde am Telefon sehr unfreundlich behandelt. Ich habe mich einmal versprochen, und die Mitarbeiterin wurde sofort frech und meinte, ob ich sie „verarschen will“.

Ich bin noch jung/minderjährig und fand den Ton sehr respektlos. Als ich ruhig gesagt habe, dass man so nicht mit mir sprechen muss, wurde einfach aufgelegt.

So ein Umgang mit Kunden geht gar nicht. Ich war wirklich schockiert und werde dort erstmal nicht mehr bestellen.

Noch 1 Stern zuviel.
Service - 5*
#unfreundlich # pampig# frech
Qualität- 5*
#siehe beigefügte Bilder #ekelhaft
Lieferservice - 5*
#hält sich nicht an abgesprochene Lieferzeiten #vergisst oft bestellte Getränke #oft kein Wechselgeld dabei

Ich bin wirklich enttäuscht.

Ich habe einen Chefsalat mit Essig und Öl bestellt und stattdessen eine regelrechte Essigsuppe bekommen. Der komplette Salat schwamm im Essig, sodass er völlig durchweicht und praktisch ungenießbar war. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Auf den Bildern ist deutlich zu sehen, dass der Salat komplett in der Marinade versinkt.

Dafür bezahlt man Geld und bekommt am Ende ein Essen, das man kaum essen kann.

Noch ärgerlicher ist der Kundenservice. Es wird angegeben, dass man das Restaurant per WhatsApp kontaktieren kann. Das funktioniert aber überhaupt nicht – weder Nachrichten noch Bilder kommen durch. Telefonisch war ebenfalls niemand erreichbar. Als ich es am nächsten Tag erneut versucht habe, bekam ich lediglich von einer Telefon-Aushilfe eine unfreundliche und pampige Antwort, dass man "heute Abend nichts mehr machen kann". Keine Entschuldigung, keine Lösung, kein Entgegenkommen.
Fehler können passieren. Aber wie hier mit einer berechtigten Reklamation umgegangen wurde, ist für mich absolut inakzeptabel. Ich habe für ein ungenießbares Essen bezahlt und keinerlei Interesse daran erlebt, das Problem zu lösen.
Für mich war das definitiv das letzte Mal. Ich kann dieses Restaurant aufgrund der Qualität des Essens und des schlechten Kundenservices leider nicht empfehlen.

Ihr Kommentar ist leider wenig zielführend, da Ihre Telefonmitarbeiterin meine Reklamation bereits am nächsten Tag mit der Begründung abgelehnt hat, eine Reklamation sei nun nicht mehr möglich und eine Verbindung zum Chef wurde mir verweigert. Wenn Reklamationen von vornherein nicht angenommen werden, ist das nachträgliche Angebot, den Vorfall klären zu wollen, leider nicht glaubwürdig.