Backhaus Bickert GmbH & Co. KG

Ich gehe gerne zum Bickert, vor allem wenn Frau Streitberger da ist. Sie ist immer höflich und man merkt das sie ihren Beruf gerne macht 🤗. Ich war schon mehrmals dort zum Frühstücken.

Das Personal ist immer Freundlich.
Die Backhaustüte gibt es eigentlich jedes Wochenende und manchmal noch unter der Woche. Die Qualität aller Backwaren sind erstklassig.

Nettes und freundliches Personal. Gute Auswahl...Die Frankenkruste ist sehr lecker und hält sich...Wir kommen gerne.

Ich habe gerade 6+1 Brötchen bestellt, 2 Cappuccino und 2 Käsebrötchen – worauf mich die Dame mit Brille in einem sehr negativen und unfreundlichen Ton korrigiert hat, dass es sich um Käse-Stangen handelt. In anderen Bäckereien gelten solche ebenfalls als Käsebrötchen. Auch meine Bestellung konnte sie sich nicht merken und hat mich ebenfalls unfreundlich darauf hingewiesen, dass ich bitte langsam machen soll – erst den Cappuccino und dann den Rest.

Vielleicht brauchte sie Nikotin, denn sie ging direkt danach nach draußen zum Rauchen. Als sie zurückkam, bediente sie weiter – ohne sich die Hände zu waschen.

Diese Bäckerei ist in keiner Weise mit Schäfer vergleichbar. Ich werde dort nie wieder hingehen – selbst nicht im Notfall, wie es heute einer war.

Mein Rat: Stellt frische Leute ein, die glücklich, freundlich und zufrieden sind. Viele warten auf einen Job.
Diese unzufriedenen Gesichter sollen sich lieber eine neue Arbeit suchen.

Sehr geehrtes Bickert-Team,

ich möchte Ihnen eine unangenehme Erfahrung schildern, die ich heute, gegen 09:20 Uhr, in Ihrer Filiale in Jügesheim gemacht habe.

Ich kam in die Bäckerei, um mich mit meiner Schwester auf einen Kaffee zu treffen. Zu diesem Zeitpunkt war die Schlange bis zur Außentür, daher wollte ich niemanden aufhalten und setzte mich zunächst an einen Tisch, um zu warten. Währenddessen hörte ich jedoch, wie eine Ihrer Verkäuferinnen sich lautstark über mich äußerte – sie sagte unter anderem, ich hätte keine gute Erziehung und würde sie nicht begrüßen.

Die Mitarbeiterin, um die es geht, hatte schwarze Haare und einen sehr unfreundlichen, beinahe bösen Gesichtsausdruck. Sie begann anschließend, über andere Kunden und frühere Vorfälle zu reden und sich weiter abfällig zu äußern. Sie hörte gar nicht mehr auf, über verschiedene Menschen zu lästern.

Ein solches Verhalten gehört meiner Meinung nach nicht in den Verkauf. Ganz gleich, wie ein Kunde sich verhält – ob unhöflich, gestresst oder geistig eingeschränkt – eine Verkäuferin sollte stets professionell bleiben und jeden Kunden freundlich willkommen heißen.

Ich war wirklich enttäuscht, so etwas in Ihrer Bäckerei mitzuerleben. Ich hoffe, Sie nehmen meine Beschwerde ernst und sprechen mit Ihrem Team über den respektvollen Umgang mit Kunden.