McDonald's

So einen sauberen und einladenden MC Donald habe ich schon lange nicht mehr gesehen. Frische Blumen auf den Tischen.......echt toll👍.
Auf meinen Extrawunsch wurde äußerst sympathisch eingegangen. Danke nochmal dafür!
Einen Besuch in diesem MCDonald kann ich nur empfehlen.

Ein McDonald‘s
Gewohntes Essen.
Ich hatte per App bestellt und gezahlt (auf dem McD Parkplatz). Als ich mit Kind reinkam, warteten schon 2 Mitarbeitende mit unserem fertigen Tablett auf uns.
Jegliche Sondereinstellung z.B. Abbestellung Senf) wurde korrekt serviert.
Das Personal war freundlich und das Lokal war sauber.

Habe eine etwas größere Bestellung für 6 Leute, in der App gemacht, holte es im Drive ab, wartete dort geschlagene 15min, dann fehlte ein Burger reklamierte das und wartete wieder gut 7 min bekam aber ein Eis dazu als Entschuldigung, Zuhause angekommen stellte ich dann noch fest das von 5 Cheeseburger 3 kein Fleisch drauf hatten. Nun Frage ich mich für was ich da eigentlich einen Haufen Geld hinknalle für halbfertiges Essen wo der Hauptbestandteil fehlt und der Rest der ganzen Geschichte eiskalt ist. Das ist ein absoluter Witz... Im übrigen schaffen die Kollegen in Cham genau die gleiche Bestellung in 5 Minunten nur als Maßstab nebenher. Ich kann diese Filiale wirklich nicht empfehlen. Hier ist ein Stern noch zu viel!!

Essen kalt, viele angebote nicht verfügbar, unvollständige Bestellung ( und dies schon mehrmals) und auf nachfrage versteht ein großteil der Mitarbeiter mich nicht, wer auf Fliegen steht und für Essen zahlt , welches man nur teilweise erhält ist hier genau richtig. P.s. Der Saugrobboter ist cool, außerdem mit hoher wahrscheinlichkeit der einzige der seinen Job versteht und richtig ausführen kann.

Mein Besuch bei McDonald’s in Roding am Abend des 22.03.2026 hat leider einen enttäuschenden Eindruck hinterlassen.

Ich habe am Terminal bestellt und anschließend wie üblich an der Ausgabe gewartet. Hinter mir bildete sich in dieser Zeit eine Schlange von Kunden, die bar bezahlen wollten. Nach einiger Wartezeit kam ein Mitarbeiter, kassierte eine Dame aus der Schlange und verschwand anschließend wieder in der Küche, während die übrigen wartenden Kunden zunächst nicht weiter bedient wurden.

Von meinem Platz aus konnte ich beobachten, wie meine Bestellung zusammengestellt wurde. Dabei hatte ich bereits den Eindruck, dass es bei den Nacho Cheese Teilen Unklarheiten gab. Die Tüte wurde dann verschlossen, in meine Bestelltasche gepackt und mir von einem Mitarbeiter im weißen Hemd mit einem freundlichen „Guten Appetit“ überreicht.

Beim Blick auf die Bestellung habe ich den Mitarbeiter direkt darauf angesprochen, dass bei den bestellten 2 x 8 Nacho Cheese Teilen nach meiner Wahrnehmung nicht die vollständige Menge enthalten sei. Zunächst erhielt ich darauf keine klare Antwort. Erst auf nochmalige Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass nur noch 10 Stück verfügbar gewesen seien und diese eingepackt wurden.

Genau das ist für mich der eigentliche Kritikpunkt: Nicht, dass ein Produkt nicht mehr in voller Menge verfügbar war, sondern dass dies vor Übergabe der Bestellung nicht offen kommuniziert wurde. Ein kurzer Hinweis, ein alternatives Angebot oder eine teilweise Rückerstattung wären für mich völlig in Ordnung gewesen. Stattdessen musste ich den Unterschied selbst ansprechen.

Ich habe das Restaurant daher mit einer unvollständigen Bestellung verlassen. Eine Entschädigung erwarte ich nicht, aber mein Vertrauen in einen transparenten Umgang mit Bestellungen hat dadurch deutlich gelitten.

Bestellnummer 277, 22.03.2026.