McDonald's

Ein ganz großes Dankeschön an das Team von McDonald’s in Rödermark.

Heute ist bei uns leider ein Unfall passiert. Unsere Tochter ist unglücklich gegen einen Stehtisch gelaufen und hat sich dabei an der Stirn verletzt. Natürlich waren wir als Eltern sehr erschrocken und aufgeregt.

Die Mitarbeiter haben sofort reagiert, einen Erste-Hilfe-Kasten gebracht, sich liebevoll um unsere Tochter gekümmert und uns die ganze Zeit ruhig, freundlich und verständnisvoll begleitet. Sie waren unglaublich einfühlsam zu unserer Tochter, zu uns als Eltern und zu unseren Kindern.

Auch während der Versorgung haben sie sich weiterhin gekümmert und uns sowie den Rettungskräften unterstützend zur Seite gestanden.

Gerade in solchen Momenten merkt man, wie besonders Menschen sind, die nicht nur ihre Arbeit machen, sondern wirklich Mitgefühl zeigen und helfen. Diese Hilfsbereitschaft ist nicht selbstverständlich.

Vielen, vielen Dank an das gesamte Team von McDonald’s Rödermark. Ihr habt uns in einem sehr stressigen Moment unglaublich geholfen und uns ein Gefühl von Sicherheit gegeben. Solche Mitarbeiter verdienen ein großes Lob!

Einer der besten Mc Drive Einfahrten, ohne Angst zu haben, die Felgen anzukratzen. 😅Fahre nur wg meiner Tochter hin, die liebts. Aber das neue Getränk mit dragonfruit schmeckt richtig gut und auch die Cafés oder Kuchen. Das Eis mag ich auch gerne.

Herzlichen Glückwunsch zur Neueröffnung!

leider war mein Besuch am Eröffnungstag enttäuschend. Die Bestellung wurde nach darauf Erwähnung erst etwa 25 Minuten serviert, die Cola und servierten haben gefehlt, und der Matcha Latte wurde in einer Tasse statt im Glas sowie ohne Sahne gebracht. Nach meiner Reklamation wurde er kalt und mit Sahne serviert. Auch das Essen war kalt.
Für einen Eröffnungstag hatte ich mir ein reibungsloseres Erlebnis gewünscht. Ich hoffe, dass diese Hinweise helfen, den Service künftig zu verbessern.

Die Öffnungszeiten von 8 bis 22 Uhr sind zwar gut, aber es wäre wirklich toll, wenn ihr – wie in vielen anderen Städten – auch länger offen hättet, zum Beispiel bis 2 Uhr nachts.
In Rödermark haben viele Restaurants nur bis 22 Uhr geöffnet, deswegen wäre ein McDonald’s mit längeren Öffnungszeiten eine super Ergänzung.

Es kann nicht sein, dass seitdem Matcha Strawberry auf der Karte steht, es ständig ausverkauft ist. Offenbar schafft man es seit Wochen nicht, ausreichend Matcha zu bestellen – seit 2 Wochen heißt es nur noch „ausverkauft“. Das wirkt langsam genauso unglaubwürdig wie die typische Ausrede mit der Eismaschine.

Wenn ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar ist, sollte man es vielleicht einfach nicht anbieten. Sehr enttäuschend.
Oder einfach den Job richtig machen

Die ersten Wochen nach Eröffnung lief es noch recht gut. Seit mindestens 3 Monaten fehlen bei jeder Bestellung bestellte und bezahlte Artikel oder sie wurden falsch aufgenommen. Heute am Mc Drive ein Nugget Menü bestellt. Zuhause angekommen festgestellt, dass nur Pommes und Sauce gepackt wurden. Keine Nuggets in Sicht und dafür 9,99€ geblecht. Bei der letzten Bestellung hätten Burger im Wert von 15€ gefehlt, wenn ich vor Ort nicht kontrolliert hätte. Sorry aber dafür fehlt mir echt langsam das Verständnis.