café-restaurant botanica

Das Café & Restaurant im Grönfingers ist wirklich ein besonderer Ort. Mitten im Grünen fühlt man sich fast wie in einem kleinen Tropenwald – perfekt, um einmal innezuhalten und zur Ruhe zu kommen.

Ob eine leckere Suppe, Würzfleisch oder ein Tagesgericht zum Mittag – hier kann man sich wunderbar stärken. Auch für Kaffee und Kuchen ist das Botanica ideal: Die Torten und Eisbecher laden zum Genießen ein, genauso wie ein Spritz oder ein Glas Wein mit Freunden.

Uns hat es sehr gut gefallen, besonders auch wegen der freundlichen und aufmerksamen Bedienung. Beim nächsten Mal kommen wir auf jeden Fall zum Frühstück hier vorbei.

Sehr geehrte Geschäftsleitung meine Frau und ich sind seit Jahren bei Ihnen im Gartenfachmarkt und im besonderen im in Ihrem "Cafè Botanica" Stammkunde. Heute möchte ich mich bei der Küche und dem Service rechtherzlich für die immer nette und kompetente Beratung und die liebevoll kredenzten Speisen und Getränke bedanken. Die Kollegen im Service sind immer gut gelaunt und höfflich. Die Geschäftsleitung hat dort ein tolles Team am Start.

Des Öfteren hier das Frühstücksangebot genutzt und bisher war ich immer zufrieden. Große Auswahl, frische Produkte in sättigender Menge. Freundlicher und schneller Service. Sehr gutes Angebot!

Die Bedienung ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Angebot ist reichhaltig und bietet für jeden etwas. Das Essen ist sehr lecker und auch sehr ansprechend angerichtet. Egal ob Mittagessen oder Kuchen. Daumen hoch. Erwartet man so gar nicht in einem Gartenmarkt.

Am 5. März besuchte ich gemeinsam mit meiner Freundin Ihr Café, um einen angenehmen Nachmittag bei Kaffee und Kuchen zu verbringen. Wir waren mit der Qualität der Speisen und Getränke sehr zufrieden, jedoch mussten wir leider eine Situation erleben, die unseren Aufenthalt negativ beeinflusst hat.

Während unseres Besuchs fiel uns auf, dass eine Mitarbeiterin gegenüber älteren Gästen unfreundlich auftrat. Besonders betroffen hat uns eine Situation am Nebentisch, bei der eine ältere Dame erfreut erzählte, dass sie Geburtstag habe. Anstatt ihr freundlich zu gratulieren oder zumindest höflich zu reagieren, entgegnete die Mitarbeiterin lediglich: „Ja, was soll ich jetzt machen? Wollen Sie jetzt noch was ausgegeben bekommen?“ und verließ den Tisch kopfschüttelnd.

Dieses Verhalten empfanden wir als unangemessen, insbesondere gegenüber älteren Gästen, die Freundlichkeit und Respekt verdienen. Leider hat dies unseren positiven Gesamteindruck Ihres Hauses getrübt, weshalb wir das Café früher als geplant verlassen haben.
Die Mitarbeiterin um die es sich handelt trug einen seitlichen Zopf.

Wir möchten Sie bitten, diese Angelegenheit intern zu besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste in Ihrem Café mit Wertschätzung behandelt werden. Wir würden es sehr bedauern, wenn ein ansonsten schönes Café durch solche Erlebnisse in Erinnerung bleibt.